同时，还对训练营 3.0 课程和运营小沙龙课程内容分享进行了全面讲解。为各地区的运营团队举办训练营和小沙龙活动提供了指导建议。

客户成功部门分享的「客户分级服务方案沟通」阐述了客户分级的意义、维度、标准和案例，通过分级服务，可以更好地分配资源，提高服务效率。

在「客户售后服务工作沟通」的分享中，展现了上线常见问题、会员解绑等常见问题以及服务工作沟通建议、准则与考核，旨在提升服务质量和客户满意度。

会议上，特邀嘉宾傅洁云老师就即将在11月18日开营的第三期 “门店私域双爆单实战营”做了介绍。

此前，品氪与傅老师合作的两期实战营都收获了众多好评，参与实战营的品牌纷纷表示获益匪浅。鉴于此，第三期训练营将如期举办，希望更多的品牌能加入到实战营的学习中。

重庆团队则分享了运营小沙龙成功开展的实践经验，从培训形式多样化（线上直播和线下沙龙两种）、明确出发点与目的、邀约与课程设计策略、实施流程与组织建议等方面进行了经验分享。

这些优秀运营团队的成功经验，为品氪的其他团队提供了宝贵的借鉴和启示。在未来的工作中，品氪将继续鼓励各地区团队积极探索创新，分享成功经验，共同推动品氪的发展和进步。

在品氪 2024 年全国运营工作会议上，研发副总Sam带来了全面的产品研发工作汇报，阐述了过去一段时间在产品研发方面所取得的成果。从技术创新到功能优化，从用户体验提升到性能稳定保障，每一个环节都凝聚着团队的心血。通过展示实际案例和数据，让与会者清晰地了解到产品研发的进展和成效。

产品部门从导购助手、营销工具与报表、全域会员、积分兑礼四个主要方面，同与会者进行了2025 年产品的需求沟通。

在品氪 2024 年全国运营工作会议的交流环节，参与会议的伙伴们展现出了极高的热情与积极性。大家畅所欲言，将需求和 “吐槽” 传达给产研部门。

产研部门认真听取了伙伴们的意见和建议，对每一个问题都进行了详细的记录和回应。他们表示，将把伙伴们的需求和 “吐槽” 作为产品改进的重要依据，不断优化产品性能和用户体验，为公司的发展和客户的满意度提升做出更大的贡献。

这次交流不仅为产研部门提供了宝贵的反馈信息，也增强了团队之间的沟通与合作。相信在大家的共同努力下，品氪的产品将不断完善，为公司的未来发展奠定坚实的基础。