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企业微信怎么看会员的消费记录？企业微信能统计群成员消费情况吗？

发布日期：2024-12-23 18:26:47 浏览次数： 104 来源：企微研究院

文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

随着企业微信的普及，越来越多的企业开始使用企业微信进行客户关系管理和营销活动。其中，会员运营是企业微信私域运营的重要一环，而会员的消费数据分析又是会员运营的关键。下面就跟着语鹦企服一起来看看，企业微信怎么看会员的消费记录？企业微信能统计群成员消费情况吗？

企业微信怎么看会员的消费记录？

企业微信本身并没有直接提供查看单个会员消费记录的功能。但是，企业可以通过语鹦企服定制化【客情侧边栏】功能，将企业微信与CRM会员系统打通，就能在企业微信侧边栏中关联会员身份，方便地查询会员的消费记录、储值情况、消费偏好、积分余额等信息。

除此之外，语鹦【客情侧边栏】也支持手动记录并设置跟进会员客情，比如在用户购买产品后，企业还可通过设置回访时间。到回访时间时，语鹦企服系统会定时提醒相应员工进行回访，不仅能把握住每个销售机会，还能提高用户对品牌的认可度。

再比如，语鹦【客情侧边栏】也能设置、查看用户生日，再通过【定时群发】功能配置定时群发，即可自动在用户生日当天向其发送祝福语及生日券包，不仅能促进用户下单，还能体现品牌关怀，提升用户粘性。

企业微信能统计群成员消费情况吗？

企业微信本身无法直接统计群成员的消费情况。但是，企业可以借助一些工具和方法来大致统计群成员的消费情况：

1）语鹦企服自动打消费标签

前面说到，企业会员系统打通企业微信后，即可在语鹦企服「客情侧边栏」查看用户的消费情况，且通过对接会员系统提前设定好自动打标签的规则，语鹦企服可自动根据群成员消费记录打上消费标签，比如历史累计消费x次、消费超过5K等等，方便员工快速了解群成员消费情况，从而统计出群成员消费情况。

2）在群内进行消费信息收集

企业可以在群公告、群机器人或群接龙中引导用户填写消费信息，例如消费金额、消费时间、消费商品等。然后，企业可以通过人工或程序的方式对这些信息进行统计分析。

以语鹦企服运营的美德乐母婴品牌为例，美德乐通过在群内发布有奖问卷或者订单接龙，既可以了解客户的订单信息，同时也在一定程度上活跃了社群。

以上就是关于《企业微信怎么看会员的消费记录？企业微信能统计群成员消费情况吗？》的相关内容了。虽然企业微信本身不具备直接查看会员消费记录和统计群成员消费情况的功能，但是企业可以通过语鹦企服对接会员系统，并结合一些运营技巧来实现这些目标。通过对会员消费数据的分析，企业可以更好地了解客户需求，制定更精准的营销策略，从而提高客户满意度和忠诚度，促进业务增长。更多企业微信私域玩法，欢迎关注语鹦企服私域管家。

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