群运营可以将客户集中起来运营，扩大客户转化效果，所以现在有不少公司都有开展客户群运营工作。而企业微信自带防骚扰、客户群发、群成员去重、自动回复等群运营及管理工具，能帮助企业提升群运营效率，广受青睐。在使用企业微信群的过程中，有时客户会反馈没办法进入群聊。找到可能影响客户进群的原因，企业才能提前做好准备，避免客户无法进群导致客户流失。那么，客户进不去企业微信群有哪些原因呢？

1、客户未进行实名认证
企业微信群中要求必须实名认证的才可加入群聊，如果客户未完成实名认证，那么是不可以进群。想要解决问题则需要客户在微信端完成实名认证即可。

2、企业微信群开启群聊邀请确认按钮
当企业微信群开启了群聊邀请确认按钮，客户无论是通过扫码或者群成员邀请，都必须经过管理员的同意才可以进群。这样做虽然是可以提高群质量，但会增加引流获客的中间环节，降低引流效率，我们不建议进行大型用户营销裂变的企业开启该功能。

3、企业微信出现违规现象

如果企业微信账号出现违规现象或者被其他用户向企业微信投诉，那么该账号创建的群聊很有可能不能再拉人进群了。这种情况的解决方法一般是尽快找到违规原因及时改正，与客户进行有效沟通，尽快解除账号异常的状况。

4、群人数达到上限

第四种情况是比较经常出现的情况，群聊人数达到上限之后，客户自然也就无法再加入群聊。目前已验证企业的扫码进群人数上限为200人，超过200人之后，客户无法再通过扫码进群，只能通过手动拉群；而当群聊人数达到500人上限后，客户进群时就会失败，无法加入群聊。

当开展营销活动时，往往会迎来流量高峰期，如果企业微信群没有做好承接准备，客户无法进群就直接流失了。WeSCRM企微云的【群活码】功能，就能帮助企业解决群满人无法进群的问题。WeSCRM企微云【群活码】可以关联无数个企业微信群，当扫码人数超过200人时，系统自动切换新的群二维码，再也不用担心群人数满员了。
使用过程中，我们可以把【群活码】添加到门店物料、公众号、海报等不同渠道，二维码永久有效，有需要调整的只需在企微云后台设置，运营人员不用再频繁更换二维码，方便又高效。

此外，WeSCRM企微云【群活码】还可以基于客户的地理位置展示离客户最近的门店群二维码，让客户进入自己附近的门店群，为客户提供更精准、高效的服务。只需要在创建群活码时，选择入群规则为“按用户区域”，上传天河、荔湾、海珠等不同门店的群二维码，关联好地理位置，生成一个群活码，并将群活码添加到广告物料。当用户扫码进群时，会根据客户授权的地理位置自动展示对应区域的群二维码，让客户扫码入群。

群运营是企业留存客户进行持续经营的重要方式之一。而建群作为群运营的关键环节，能否高效引流、快速沉淀私域客户，将为后续群运营转化打下重要基础。如果想了解更多群引流及运营功能，欢迎扫码添加专属顾问交流。