1月10日，企业微信年度重磅更新：企业微信4.0版本上线啦！

企业微信4.0，“连接”能力达到新高度。不仅升级了连接微信、线上线下的服务能力，在内外部协作、上下游协作方面均有超大更新！

1）微信客服

微信客服是提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。

在本次更新中，微信客服能力再次升级，在【微信外】也可接入微信客服了，提供给企业的一种全新的、连接客户的能力。

客户通过「微信客服」，无需加好友也可以在微信里和客服沟通，和微信聊天有一致的体验。客服回复后，客户将在微信里收到新消息提醒。

可邀请客户添加成员的企业微信或加入客户群，升级为专属服务。 

2）视频号

企业可以绑定视频号，并在视频号主页和直播间展示“添加企业微信”。客户点击即可添加成员的企业微信，获得服务。也可以在成员的对外信息页上展示视频号，让更多客户看到企业的视频号。

支持转发视频号动态和直播给客户和客户群，或转发到客户朋友圈，传播企业的品牌和活动。

在上下游，企业可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作，跨企业共享应用打通业务流程。此次功能更新后，企业微信的【上下游功能】进一步升级。

1）上下游管理

支持迁移群、二维码、导入名单等多种方式邀请企业加入，高效连接上下游。

2）上下游沟通

• 使用上下游通讯录直接联系，跨企业找人跟找同事一样方便。

• 发消息可知对方已读未读，更有超大文件、会话存档、2000人大群等能力助力沟通。

• 可以群发产品动态等消息给上下游联系人，批量发送，即刻触达。

3）上下游协作

会议、文档、日程、微盘等协作工具全面支持上下游，内外协作更高效。

此外，在内部办公办公方面，腾讯文档、腾讯会议、日程、会议、邮箱等功能均有更新，助力企业高效协同。

如今，越来越多的企业和组织在使用企业微信：每1个小时，有115万名员工在使用企业微信服务微信上面的用户，产生了1.4亿次的服务过程。

从本次企业微信4.0版本，我们能强烈感受到企业微信“对外连接”能力的升级。相信在2022年，企业微信将持续深化与微信的互通能力，上线更多令人期待的功能，助力企业更好地连接客户、服务客户。

而作为企业微信的ISV服务商，WeSCRM企微云将继续在私域营销与运营能力深耕细作，基于企业微信的开放生态，发挥产品与技术研发能力，为企业客户提供更加强大、场景化的功能，助力客户用好企业微信，持续增长！