新型疫情的影响仍在持续，新房和二手房市场交易量骤降，家装行业也因此进入短暂困境，面临严峻考验。

此时，企业的线上运营和服务能力显得尤为重要，疫情也在一定程度上倒逼着传统家装企业向互联网转型，借助技术提高运营能力。

因为市场环境的原因，没有一套有效的方法帮客户挑选、甄别各个装修公司，客户只能通过装修公司的市场知名度来选择，经济实力较弱的装修公司没有能力进行广告宣传，最终市场大部分客户都被那几家大公司的广告效应吸引走了。剩下的公司只能打价格战，价格下来的同时，装修产品的品质也不得不降低，导致客户满意度下降、影响口碑，最终陷入恶性循环。

另一方面，线上消费逐步提升，线下流量碎片化，到店客户越来越少，被动等待顾客主动到店购买很难实现业绩提升。

专业品牌云店 展示企业实力

在销售家装产品的过程中，如何让客户看得舒服、看得更有感觉，是客户成交的重要因素，也是家装企业需要考虑的第一个问题。 企微云赋能传统家装企业，打造专属的移动店铺。可以通过视频介绍家装案例，充分展示团队实力；通过VR全景图让客户看清楚产品的每一个细节；通过文章的形式向客户介绍家居产品设计方案传达设计理念；通过线上活动报名的方式邀请客户到店体验新品等。

落实精细跟进 提升客户转化

在选择家装方案的过程中，客户往往因怕错过任何最适合的方案，会尽可能多的对比浏览，最后再做出选择，这也就导致了客户的购买决策周期变得很长，跟进没有落实到位的话容易产生变故。

企微云的客户雷达，可以实时抓取客户在整个微信生态内的访问轨迹，包括公众号文章、视频号、小程序等数据构建立体的客户画像，打通小程序商城的订单记录、积分情况，帮助导购全面了解客户喜好、购买能力及当前状态，从而为客户带来更有针对性的跟进和产品推荐。充分了解客户需求后提供的产品方案，也能为企业带来良好的口碑。

推荐转介绍 低成本裂变

传统的家装企业最大的问题是获客成本高昂，线上流量的价格让很多企业不堪重负，但不买流量也没有客户上门，怎么办？

针对家装行业，企微云设计了全民社交分销【推荐转介绍】系统，帮助家居企业更好的实现线上推广业务。

不论是谁，只要推荐客户来店询问即可获得奖励、签单后再得佣金，还可以自动追踪、关联分享产生的所有订单并实时核算收益，最大程度激活大家的参与积极性，为家装企业建立强大的全民营销网络，真正实现一店卖一城，业绩倍增。