2020年的新冠疫情到现在依然一波未平，一波又起。最近在东北、河北等地区，多起确诊病例让所有人的发条再次上紧，很多企业已经难以维持正常的运行，造成的影响是内部组织结构的“优化”和“动荡”。

对于市场营销人员来讲，最大影响就是预算的缩减。2021年依旧不会是太平的一年，正确评估当前形势，将资源和精力投入到正确的地方，提高营销的投资回报，是2021年市场工作的主题。

在中国，社交媒体的渗透率达97%，消费者平均每天在手机上的花费近4个小时，其中社交媒体上花2.3小时以上。每天平均有超过7.5亿用户阅读朋友圈的发帖，69%的消费者在社交媒体上分享过自己网购的链接。

在如今外部的流量红利日益减少，优质流量特别稀缺和昂贵，尤其在2021年在市场预算大幅缩减的前提下，通过社交裂变做引流无疑是最具性价比的获客方式。

企微云汇集了当下最高效和便捷的社交裂变形式，赋予企业更多元化的社交营销场景，并且结合企业管理的需求，打破传统社交营销的天花板。

例如推荐转介绍这个能力与小名片对接后，客户在浏览名片时如遇到合适的朋友可转介绍给销售，销售领取被推荐客户后，通过小名片与其建立联系，熟人推荐可以有效降低信任门槛。

小名片的销售雷达功能可实时反馈被推荐人的行为轨迹，帮助销售精准识别潜在客户重点跟进，提升转化。

以往客户会对转介绍这个行为有所顾虑，主要因为缺少流程化操作，过程信息不透明，推荐人无法知道好友是否被认真跟进，如果销售没有认真服务，还会影响自己的人脉信誉。

企微云让推荐转介绍整个流程透明化，销售每一次推进都有记录可查，系统会将销售对转介绍客户进行的关键操作同步给推荐人，让推荐人知悉自己介绍客户的跟进进展。

为了激励客户转发裂变，企业除了可以设置适当奖励外，优质的内容体系打造也是促进客户自发性传播必不可少的手段。企微云为企业提供营销海报、拓客好文、营销文档等能力，丰富企业的内容池。

传统内容分享只能将客户引流至公众号，企业与客户之间无法互动，从公众号粉丝到转化成单需要经历很长的周期。而企微云【拓客好文】能力，不仅可以复制任意文章链接，在后台生成企业自己的宣传文章，还可使文章携带小名片、企业微信二维码，并且支持添加商城和产品展示，可直接分享给微信好友和朋友圈。传播过程中客户如果对内容感兴趣，还可主动联系、双向互动，传播获客两不误。

除以上外，企微云还提供裂变宝、LBS红包、大转盘抽奖、拼团砍价、分销等被市场验证过的最具效果的社交裂变方式。

有些人可能会说，我们也曾在社交领域投入资源成本啊，办了很多活动，但都没有获得理想的投入产出比。那么究其原因，极大可能是在于企业缺少用户洞察和针对性运营，导致品牌与用户无法真正连接。

根据美国贝恩公司的调查，在商业社会中5％的客户留存率增长意味着公司利润30％的增长，而把产品卖给老客户的概率是卖给新客户的3倍。报告还指出，吸引新客户的成本是留住现有客户的6-7倍。

2021年，在流量获取越来越难的情况下，企业主更应花精力在用户的精细化运营上，提升转化，避免浪费来之不易的流量。

精细化运营的核心，就是以人性化的服务，让客户对自己的品牌产生粘性。企微云通过打通微信内包括公众号、视频号、朋友圈、小程序、搜一搜、好物圈等在内的渠道数据，形成对单个用户的精确数据描述，并以此建立用户属性、行为偏好等不同维度的用户标签，让业务人员更好地分析和挖掘出消费需求，并基于用户标签实行分组管理，实现千人千面的个性化服务。

大数据赋予品牌方全面深入解读客户习惯和喜好的能力，以便于加深企业和消费者的亲密性，建立与用户的长期对话，最终培养出真正的用户忠诚。精细化运营能力一旦建立，企业便可脱离对任何第三方媒体或平台的依赖，是一种更为长效且明智的营销策略。

数字化营销的核心价值体现在数据收集，挖掘，洞察和利用能力上。大部分企业开始有了部分数据，但是还不完善；更大多数的企业有了数据，却还没有建立起利用数据洞察做出重要决策的能力。

如何通过数据洞察做出决策？

比如很多企业在引流阶段，会全渠道铺设广告，但很多渠道的线索来源并不精准，就会造成资源浪费。这时就需要企业针对不同渠道做效果分析，优化投放策略。具体操作方式：在媒体广告投放中企微云具有统计、自动打标签能力的渠道活码，例如从电梯广告扫码而来的客户，会被自动打好“XX写字楼”、“电梯”的标签，同时分配指定的销售人员跟进。

通过渠道活码和标签的结合，可以实现渠道追踪和统计。在下一次投放时，就可以选择更为活跃高效的渠道，节省成本的同时让获客更高效。

此外，数据洞察还可以通过商品购买的相关性分析，挖掘单个客户交叉购买的可能性；通过用户和品牌的多触点交互分析，设计并优化客户关系管理策略等。

企业的数据库和分析能力一旦建立，可以通过持续性的反馈，调整进行迭代，使优化和决策能力的准确性不断改善。

大量烧钱进行闪电扩张，占据市场份额，获取流量红利取得垄断优势的时代已经过去，广告主对营销投资回报的要求越来越高。企微云通过数字化创新为企业赋能，降低市场营销成本，筛选有效渠道精准引流，切实地为销售赋能。