支持根据不同场景配置多类型的欢迎语消息，当客户通过渠道活码添加员工后，即时可收到消息，第一时间感受 到有温度的个性化服务。

支持针对不同客户群的运营场景和状况，自定义不同客户群的群人数上限。

欢迎语：

根据不同客户群的运营场景，配置个性化的入群欢迎语，自动完成即时消息触达客户，提升服务效率和用户体验。

 批量加客户：

支持管理员在后台导入线下/其他平台客户并分配给员工，员工可一键复制客户手机号，快速添加客户；管理员可在管理后台实时监控员工添加情况；

以任务海报为依托，借助好友/群裂变等线上裂变活动玩法，激励老客户带新客户，通过员工进行活动宣传，刺激老客户参与活动，邀请新客户助力添加入群，实现客户规模化增长。

互动营销：通过互动抽奖功能配置大转盘类型的概率抽奖，用于吸引用户加好友、进群，以及保持社群活跃的诱饵， 帮助你玩转互动营销，客户数倍增。

通过全员任务推动内部员工推广企业活动，扩大活动传播范围，企业管理员可便捷统计员工达成任务情况并对员工进行奖励。提升活动推广效果——通过内部员工进行活动宣传，动用员工各自私域流量以及现有客户资源，提升企业活动推广效果。

支持查看客户详情，展示客户所属员工、客户所在群聊、流失状态等信息；

根据客户标签有针对性的运营维护

支持按时间、员工/部门查看客户总数、新增客户数和流失客户数；支持查看指标趋势图和详细数据表格。

1、管理员在后台设置发送内容和时间后，提醒员工发送消息给客户；2、支持根据添加人筛选发送的客户；3、支持根据标签筛选发送的客户；4、支持添加消息类型为文本、图片、图文、网页、小程序、表单；5、支持设置立即发送或定时发送。可在移动端操作。

客户删除企业员工时系统对员工进行消息通知，员工可及时查看客户资料。

企业在管理台可配置需发表到客户朋友圈的消息内容，并通知指定员工进行发表，触达用户。

1、支持自定义表单内容，收集用户信息反馈；

2、支持多种表单回收方式，包括定量回收、定时回收、永久有效；

3、支持对已创建表单进行复用，快速创建。

1、支持管理端统一管理海报；

2、支持员工端自行选择海报模板，编辑海报信息，生成专属海报。可在移动端操作。

企业名片以电子名片的形式，向客户全方位地展示员工信息和企业信息，并支持一键分享和二次转发，进而提升企业拓客效率，塑造企业品牌形象。

1、支持根据群状态、创建时间、群名称、群主等条件筛选查看客户群；

2、支持查看群详情，展示群成员、进群方式、群人数、群主等信息；

3、支持导出群列表数据。

1、管理员在后台设置发送内容和时间后，提醒员工发送消息给群聊；

2、支持根据群主筛选发送的客户群；

3、支持添加消息类型为文本、图片、图文、网页、小程序、表单；

4、支持设置立即发送或定时发送。

1、支持按时间、员工/部门查看群聊总数、群成员总数、新增群成员数、发过消息的群成员数等关键指标数据；

2、支持查看指标趋势图和详细数据表格；

3、支持群统计数据导出；

支持创建多套群运营规则，定时提醒员工向指定群聊发送设置消息。

话术：

1、支持按照分组创建默认/个人话术，话术类型包括文本、图片、视频、文件、网页、小程序；

2、支持自定义组内话术排序；

3、支持按照话术名称、创建时间和话术类型筛选默认话术。

素材：

1、方便员工与客户交流时直接选择常用素材发送，提高运营效率：

2、支持上传多种文件类型，包括文本、图片、视频、文件、网页和小程序。

1、方便员工与客户交流时查看客户标签和跟进阶段，提前判断客户意向，提高运营效率：

2、支持查看客户基本资料、添加的企业员工和加入的群聊等信息；

3、支持添加/编辑用户跟进状态、个人标签、企业标签；

1、方便员工管理社群时查看社群数据，帮助进行运营管理：

2、支持查看群聊基本信息，包括建群时间、成员性别统计等；

3、支持查看客户群统计数据，包括全部群成员数、今日入群数、今日退群数；

4、支持查看群内成员的入群时间以及入群方式。

1、支持员工离职后，管理员可重新分配他的客户和客户群给其他员工，继续服务客户；2、支持员工在职的情况下，分配他的客户给其他员工，继续服务客户。

企业员工删除客户时系统对管理员进行消息通知。

1、支持查看员工与外部客户的会话内容，并可按照关键词和会话时间进行快捷筛选；

2、支持根据员工姓名模糊搜索有存档会话内容的员工；

3、支持按照全部、客户、群聊的维度进行存档会话内容的筛选；

4、支持按照客户名称、群聊名称检索有会话内容存档的客户及群聊。

基于会话存档功能

1、支持便捷设置消息回复超时记录/提醒的时长、记录日期、记录时间段；

2、支持对开通会话存档员工与客户单聊超时的消息进行记录；

3、支持对超时消息进行触发员工、触发时间段的筛选，支持超时消息的预览；

4、支持对开通会话存档的员工与客户沟通回复超时时，进行系统提醒。

基于会话存档功能

1、支持便捷创建敏感词、并全局化设置敏感词的监控范围及预警通知范围；

2、支持对开通会话存档员工触发敏感词的行为进行记录；

3、支持根据敏感词、触发敏感词的消息时间进行组合筛选；

4、支持将敏感词的触发情况通知给预警人员。

基于会话存档功能

1、支持对发红包、发名片、删除后的行为进行监控；

2、支持对以上监控到的行为进行记录并展示。

帮助企业查看员工维度的客户数据统计，支持按日期和员工查看：1、客户数据包括聊天总数、发送消息数、平均首次回复时长等；2、群数据包括群聊总数、有过消息的群聊数、群成员数等。