近年来，随着市场经济发展速度的放缓，公域流量越来越贵，获客成本也在不断加码，很多企业开始慢慢布局，搭建自己的私域流量池。希望通过持续获取用户生命周期总价值（LTV:Life time value），以实现企业业绩的增长。

可是各位老板们，在做私域之前，我想问依下：你真的懂“私域运营”吗？

你知道为什么即便是顾客进入你的私域流量池，你也留不住Ta吗？

都2023年年底，马上2024年了，如果你还认为建个社群就是做私域，每天在群里发发广告就是私域运营的话，真的，未免错的有点太离谱。

所谓“私域”其实百度百科已经给出了很详细的解释：

私域业态是线上线下一体化的品牌自主经营阵地，也是品牌自主发展、全面掌握客户关系、线上线下联动的一个新业态。是品牌可重复、低成本甚至免费触达用户的场域。

与传统广告推广不同，私域运营的本质其实是一种用户关系的运营与维护，不断优化用户体验，把人（用户）当人看，而不只是把人当流量。

很多商家把人加到私域后，就是群发广告和优惠券，美其名曰让利客户，其实这和公域打广告有啥区别?又怎么能留住顾客呢？

那么，好的私域用户体验，主要体现在哪里?

不在优惠券，不在抽奖，更不在一些花里胡哨的活动上。

换位思考，如果你是用户，你想要企业如何做私域？

这所有的一切，组成了客户的私域体验，也是用户信任的基础，没有信任，成交都是空谈。

也就是说，虽然我们运营私域的最终目的是实现GMV的提升，但在真正成交之前还是要先花点时间去了解你的用户。

给于他真是需要的，想用的，优质的，让他真正发自内心的相信你，认可你。关系到位，“成交”自然来。

有段话特别好：

请记住，不要把客户当傻子，无论在公域还是私域，好的产品和优质服务永远是第一位的。