我要投稿

【点艾通SCRM】客户SOP功能上线！标准化跟客流程，自动化运营客户，让运营效率轻松翻倍！

发布日期：2024-12-16 21:57:41 浏览次数： 150 来源：点艾通

私域营销越来越火，但任何企业的客户达到一定规模后，都会面临一个问题：如何进行高效率、规模化的运营？

答案就是营销标准化！

如今的私域流量运营早已不再是用企微每天“轰炸式”给客户群发消息或拉群发优惠券，在私域运营过程中提取出一套标准流程，用这个“套路”（即SOP）才能指导运营/客服人员进行高效率、规模化的客户运营工作。

比如我们招了一个新员工，他的运营经验还不足，这时就可以总结成熟运营人员的跟客流程，使用SOP将每天需要在什么时候给什么客户发送什么内容都制定好，让他按照这个流程执行即可。

这样即可以保证运营效果，让新人也有成熟运营人员的经验，不容易出现因经验不足而导致的运营效果不佳，又可以指导新员工，让新员工了解工作流程和内容。

除了指导新员工外，我们还可以将客户分层，为不同标签的客户制定不同的SOP，进行触达和营销，提升运营效率。

点艾通SCRM的客户SOP功能的设置非常灵活，用户可根据企业的实际业务需求，建立符合企业的高效运营转化流程。

客户SOP功能在满足设置的相应条件后即可触发提醒机制，自动提醒员工对客户动作进行跟进，有效提升运营效率。

这样一来，不同的客户都会按照特定的设置收到对应的消息，避免缺漏、避免重复、避免骚扰。

功能特色

适用于多场景的SOP

①群发活动SOP

当需要群发某个活动或者内容时，根据客户标签、客户来源、跟进状态筛选客户，提醒员工给对应客户发送信息。

②新增好友SOP

当添加新客户X天或X小时X分钟后，自动提醒并督促员工进行跟进，不错过每一个激活转化客户的机会。

③客户状态变动SOP

当客户跟进状态、意向、标签发生变化时，自动提醒员工及时追踪客户轨迹，沟通客户需求，避免客户流失。

灵活的触发条件设置

支持在指定时间，提醒指定员工，给指定客户，发送指定信息，自定义SOP提醒的触发条件。

支持同时发送多条消息

支持同时给员工发送多条消息，包含文本/文本+图片/文本+视频/文本+链接模式。

查看SOP完成情况

系统后台支持查看所有员工的SOP任务完成情况，督促员工及时跟进客户。

手机端消息提醒

当有SOP任务时，员工的手机端会收到任务提醒，并可给客户一键发送指定信息。

自动化营销，高效率运营

相信客户SOP功能一定能够帮助企业

对客户进行更加长久且深度的运营

需要的老板们赶快安排上叭~

WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品：企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺：产品免费试用七天，验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM，已交付6000+ 2B企业

更适合2B企业的SCRM系统

产品体验技术交流

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

2023-05-17

热点资讯

上新！融合了私域运营的CRM+手机管理系统

2024-11-07

【实用工具】小裂变SCRM企业微信私域运营神器

2024-11-27

构建私域运营新纪元：SCRM系统的赋能与实践

2024-11-01

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

2024-10-30

重磅更新，企微会话存档降价超60%，速取！

2024-11-06

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

2024-10-30

15个运营模型，快速帮你搭建完整的运营思维框架！

2024-11-03

企微会话存档，合规管理客户和员工

2024-11-13

企业微信的文件多久会过期？企业微信里的文件过期了怎么恢复？

2024-11-05

将个人微信客户转到企业微信运营，有什么方法技巧？

2024-11-08

大家都在问

企业微信如何查看群聊数据统计？企业微信群聊记录可以导出吗？

2024-12-23

企业微信会话存档内容能保存多久？怎么看企业微信有没有开通会话存档？

2024-12-23

企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

2024-12-23

企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

2024-12-23

企业微信新增人数怎么看？企业微信如何查看企业全部外部联系人？

2024-12-23

企业微信怎么看会员的消费记录？企业微信能统计群成员消费情况吗？

2024-12-23

企业微信如何实现客户的档案查阅？企微客户信息能在员工之间同步共享么？

2024-12-23

企业微信如何查找聊天记录内容？企业微信能搜索指定员工的聊天记录吗？

2024-12-23

客户SOP功能在满足设置的相应条件后即可触发提醒机制，自动提醒员工对客户动作进行跟进，有效提升运营效率。

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

上新！融合了私域运营的CRM+手机管理系统

【实用工具】小裂变SCRM企业微信私域运营神器

构建私域运营新纪元：SCRM系统的赋能与实践

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

重磅更新，企微会话存档降价超60%，速取！

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

15个运营模型，快速帮你搭建完整的运营思维框架！

企微会话存档，合规管理客户和员工

企业微信的文件多久会过期？企业微信里的文件过期了怎么恢复？

将个人微信客户转到企业微信运营，有什么方法技巧？

大家都在问

企业微信如何查看群聊数据统计？企业微信群聊记录可以导出吗？

企业微信会话存档内容能保存多久？怎么看企业微信有没有开通会话存档？

企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

企业微信新增人数怎么看？企业微信如何查看企业全部外部联系人？

企业微信怎么看会员的消费记录？企业微信能统计群成员消费情况吗？

企业微信如何实现客户的档案查阅？企微客户信息能在员工之间同步共享么？

企业微信如何查找聊天记录内容？企业微信能搜索指定员工的聊天记录吗？

热门标签

恭喜你，申请成功

客户SOP功能在满足设置的相应条件后即可触发提醒机制，自动提醒员工对客户动作进行跟进，有效提升运营效率。

相关资讯

更适合2B企业的SCRM系统

私域要做朋友圈运营吗？朋友圈要怎么发？

热点资讯

上新！融合了私域运营的CRM+手机管理系统

【实用工具】小裂变SCRM企业微信私域运营神器

构建私域运营新纪元：SCRM系统的赋能与实践

企微实操｜企业微信管理员如何修改成员账号

重磅更新，企微会话存档降价超60%，速取！

企微实操｜企业微信如何邀请员工加入企业？

15个运营模型，快速帮你搭建完整的运营思维框架！

企微会话存档，合规管理客户和员工

企业微信的文件多久会过期？企业微信里的文件过期了怎么恢复？

将个人微信客户转到企业微信运营，有什么方法技巧？

大家都在问

企业微信如何查看群聊数据统计？企业微信群聊记录可以导出吗？

企业微信会话存档内容能保存多久？怎么看企业微信有没有开通会话存档？

企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

企业微信如何分析意向客户？企业跟进客户的方法和技巧有哪些？

企业微信新增人数怎么看？企业微信如何查看企业全部外部联系人？

企业微信怎么看会员的消费记录？企业微信能统计群成员消费情况吗？

企业微信如何实现客户的档案查阅？企微客户信息能在员工之间同步共享么？

企业微信如何查找聊天记录内容？企业微信能搜索指定员工的聊天记录吗？

热门标签