做知识付费前，很多人可能想着，这不就是个“制作→转化”的过程嘛！可做了知识付费之后再慢慢琢磨，这其实是个“私域积累和运营”的问题。当你创建了自己的私域池，你会发现，无论是在短视频平台上大杀四方，还是在知识付费领域咣咣爆单，都变成了很容易的事。

那么，怎样才能更加高效地将学员转化为自己的忠实粉丝，来保持今后长期的互动与合作呢？看看这三个私域运营功能是怎么玩的吧~

「短信策略自定义」是什么呢？其实就是短信内容的个性化定制。

你可以根据学员的购买记录、学习状态，来定制独一无二的短信内容。这样一来，每一条短信都仿佛是为学员量身定制的温馨提醒，让他们感受到被重视和关怀。

除此之外，在学员满怀期待地购买了课程的时候，也正是他们兴趣最浓厚、对老师等最为关注的时刻。这个时候，通过短信自定义内容进行邀约，就如同在热火上打铁，效果事半功倍。

想象一下，一条精心设计的短信，不仅包含了课程的温馨提醒，还巧妙地嵌入了个性化的看课链接或老师二维码，是不是瞬间就实现了履约率的提升和私域的转化？

登录「海豚知道服务后台」→找到「客户触达」→选择「短信管理」→点击「自定义短信配置」→点击「+新增」→就可以配置短信模版了。

再点击「消息发送数据」→点击「指定发送」→选择「确认发送」→就能够配置发送策略，给选择用户的发送短信了。

你可以根据不同的课程、活动等需求去配置多种短信模版，这样既能保持信息的新鲜感，又能让学员清晰地感知到每个活动的独特性。

例如：如果你想让学员在购买课程后，通过短信提醒他们履约的同时，巧妙地引导他们进入你的私域空间，那么，除了在短信内容上添加上课入口外，你还可以再加入自己的微信或者企业微信。这样的策略，在为学员提供一个无缝衔接的履约平台的同时，也能让他们轻松与你保持联系。

如此一来，不仅转化率和购买成功率得到了显著提升，学员也能更加便捷地获取后续课程或活动信息，从而形成良性循环。

「智能AI语音电话提醒」又是什么呢？其实它就是「短信营销」的加强版。

在快节奏的生活中，有时候一条短信可能不足以引起学员的注意。这个时候，AI电话便成为了你与学员之间沟通的桥梁。它会利用先进的语音合成技术，将文字信息轻松转化为语音通知，让学员在忙碌中也能感受到你的关怀和提醒。

而且，AI电话支持24小时服务，无论学员在何时何地，都能及时接收到你的信息，满足他们不同时间段的需求。

登录「海豚知道服务后台」→找到「客户触达」→选择「AI 电话管理」→点击「指定拨打」→点击「确认拨打」→就能够配置发送策略，给选择用户的拨打语音电话了。

「智能AI语音电话提醒」一般是跟随「短信策略自定义」进行的，两者结合可以更有效地提升学员的课程触达率和私域转化效果。

例如：在课程开始前，先发送一条短信提醒学员，随后再通过AI电话进行二次提醒，确保学员不会错过任何重要的课程学习。或者在举办某个知识付费相关活动时，先通过短信告知活动详情，再用AI电话进行社群邀请提醒，提醒学员不要错过。

而对于未完成支付的订单，则可以先发送短信催促，如果学员仍未支付，则通过AI电话进行温馨提醒，提高支付成功率。

想要增强课程的曝光和自己的曝光，「智能AI语音电话提醒」是可以起到非常大的作用滴~

我们在来看看第三个私域运营功能——「企微scrm触达策略」。

在私域运营的舞台上，企微SCRM无疑是一位重量级的演员。它能够基于客户行为数据，高效地进行客户分类和管理。这意味着你可以根据学员的购买历史、学习状态等行为标签，为他们分配适合自己的老师，制定个性化的营销策略。

比如，对于频繁购买课程的学员，你可以通过加企微的方式为他们推送更多高级课程或会员优惠；而对于偶尔互动的学员，则可以在微信上发送一些免费试听课程或优惠券来激发他们的兴趣。

登录「海豚知道服务后台」→点击「企微概况」，则可以授权绑定自己的企业微信，绑定后即可配置学员添加企业微信策略及随时查看学员是否添加企微。

点击「触达策略」，则可以配置「触达策略」「企微标签」「企微欢迎语」，引导用户添加企业微信，以便后期反复触达和转化学员。

点击「转化数据」和「员工管理」，则可以在海豚后台查询触达学员相关数据和合理配置员工企微相关权限。

（转化数据）

（员工管理）

通过企微SCRM，你可以轻松感受到个性化服务的魅力所在。私域流量管理是企微SCRM的一大亮点，它可以帮你将学员转化为忠实粉丝，并通过持续的互动和营销，促进复购和客户转化。

同时，企微SCRM还能够提升企业的品牌形象，让学员在每一次互动中都能感受到品牌的温度和价值。这样一来，你的知识付费事业便能在激烈的市场竞争中脱颖而出。

私域运营的功能和玩法有很多，这都需要你来一一实践。实践是检验真理的唯一标准，只有亲自下场摸索，才能真正理解每一种策略背后的逻辑与效果。快来试试这三个功能吧~