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有很多客户在推广引流的过程中会选择二维码引流的模式,但是一般的二维码往往会有很多问题,比如时效性、好友添加数量受限、无法区分引流的渠道数据、无法自动备注、自动打标签等问题,今天我们就再来详细了解一下【渠道活码】这一功能,相信能够解决你的引流问题。
01、渠道活码的功能说明
渠道活码,是基于企业微信【联系我】功能的增强定制功能,简单来说就是企业微信的活码功能,我们可以用【渠道活码】来配置多个二维码来进行引流,客户扫码后,系统可以自动将客户分配给该活码绑定的员工,对客户自动打上标签和备注,并对客户的来源进行数据统计。
渠道活码可以在前期引流的时候就给客户打好标签和备注,帮助运营者区分客户的不同渠道来源。此外还有分流、排班、个性化欢迎语等功能,我们一一讲述。
02、渠道活码的应用场景
场景一:线上线下活动推广引流
企业在日常促销的过程中,会经常有要做活动推广的需求,客户想要了解活动详情的话,往往都是用扫活动海报上的二维码来添加企业员工去进行了解。
在海报上配置【渠道活码】后,不仅可以在用户扫码加过来的第一时间给用户发送欢迎语来让用户了解活动详情,还可以根据活动推广渠道的不同来给客户自动打上标签和备注,并实时统计各个渠道的引流数据,帮助企业去分析引流效果,第一时间与用户建联,将活动信息传递出去。
场景二:客户精细化管理
给客户打标签的原因之一在于方便后期运营者对客户进行差异化管理,针对不同标签的客户群体去执行不同的运营规划。在给客户打好标签后,后续的群发和拉群动作,都能针对特定属性的客户人群展开,帮助运营者更好的集中解决客户需求。
场景三:客户分流、员工排班
当企业的公域阵地越来越多后,客户的来源渠道也会上涨,基数会不断变大,难免会出现员工接待不过来的情况,这个时候就可以通过排班功能,安排不同员工分时段接待客户,降低人员损耗,提高沟通效率。
场景四:多种消息类型自动发送
在自动通过客户好友申请的同时,渠道活码还可以推送不同的欢迎语给好友,不论是图片、视频、链接还是小程序,都可以发送给客户,还可以发送企业文章、文件,让客户第一时间了解企业信息,亦或者推送表单,第一时间收集记录客户的需求等信息。
目前最多可一次性发送9条信息。
场景五:后期渠道活码管理
在后台可以对企业创建的渠道活码进行统一管理,可以进行批量分组、删除、下载、修改成员等操作,对于已经在线的活码,也可以直接进行修改,改动实时生效。结合客户管理、数据统计等功能,还能分析每一个渠道的引流获客情况,数据可以精确到天。
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