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如何提升私域转化?有哪些高效提升私域转化的技巧?

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如何提升私域转化?有哪些高效提升私域转化的技巧?
发布日期:2024-11-03 22:15:35 浏览次数: 878 来源:艾客研究院


艾客私域SCRM系统


近几年,做私域运营的企业不断增多。而私域作为当下一种低成本高投入产出的方式,成为帮助企业提高利润的有效手段之一。在私域运营过程中,如何提高私域转化是增加企业收入的关键一环,那么,有哪些高效提升私域转化的技巧?一起来看看吧!






如何提升私域转化?有哪些高效提升私域转化的技巧?


技巧1、培养用户心智,提高购买动机

对于用户消费行为研究有个著名的AIDA模型,即完成购买的四个阶段是注意、兴趣、欲望和行动。


而提升私域转化率,看似提高最后一步的购买动机,但要达成这一步就必须重视前面三步的布局。也就是说私域时代,提升转化率的第一步在于引流钩子设置,怎么吸引用户注意,培养兴趣及购买欲望呢?


首先可以通过内容培养用户认知的兴趣,有效实现购买动机的增长。在这里可以利用艾客scrm系统制定私域内容触达计划,每周群干货分享,以及公众号视频号等内容推送排期。而持续稳定的内容触达,可以增加用户认知,加深用户和品牌的情感连接。


另外可以打造私域IP人设来增加用户信任,比如“种草官”“萌宠顾问”,通过分享知识、生活的方式,将产品代入,引导用户产生兴趣,从而产生购买行为。


技巧2、精细化运营,促进转化

精细化运营是私域运营的核心,我们可以通过千人千面的服务,加快客户转化。比方说新零售品牌,经营的商品种类很多,当用户聚集在一个福利群中,却发现对绝大部分内容都不感兴趣时,福利社群就变成打扰。


这个时候,我们需根据用户属性和特点进行针对性的营销。例如通过艾客scrm系统的标签建群功能,将不同品类的客户邀请到相应社群,这样可以制定更有针对性的群运营策略,开展不同的群活动,用户转化率也会得到提升。


技巧3、及时对接客户,转化客户

在实际工作中,许多员工需对接的客户多,常常忘记一些重要客户的跟进,影响最终的转化。


为了更好的记录客户跟进阶段,让员工可以及时对接客户,可以借助艾客scrm系统的【客户生命周期】功能,自定义设置客户所处阶段,比如初步沟通,有意向、已购买、需售后,并设置好不同阶段客户的对接时间,如果在一定时间内没跟进客户的话,会给员工发送提醒。



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