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【纯干货】一篇搞懂8大运营类别及运营方法

发布日期：2024-11-03 19:45:14 浏览次数： 941 来源：理二五

干运营，自己定位搞不清楚很容易就沦为打杂的。

运营就是一块砖哪里需要哪里搬。

运营本身的定义是：

对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

运营的本质是运营用户，可以说和用户有关的一切都能和运营扯上关系，内容、社群、活动、数据分析……都是要吸引用户，留住用户，转化用户。

1. 常见的运营分类

2.不同运营岗位的区别和运营方法

1).内容运营（新媒体运营）

关于内容运营，在不同种类的公司，侧重点也不一样。

电商平台的内容运营岗更偏内容营销；

产品功能比较简单的公司，内容运营和新媒体运营的岗位职责差不多；

而内容平台的内容运营更多的是做内容的管理和资源整合。

内容运营的目的：满足无限的用户需要，所有好的特点都是应该的。不好的特点只要有一点都会导致用户流失。

内容供应链：内容生产者，内容消费者，内容运营者，内容运营平台。

内容运营工作流程：

第一步定位用户

第二步写出定位内容。

2).用户运营

用户运营一般工作目的：负责产品的用户。阶段包括：拉新,留存，活跃，转化（付费），减少流失，挽回沉默。

拉新一般是市场或者用户增长去做，使用方法一般包括：利益和好口碑推介，再具体一点就是外部投放和合作换量。

举个例子：之前淘宝有过别人购买，你得返利拉新用户。

拼多多，通过让别人帮忙砍一刀，用友谊口碑获得新用户。

留存方法：种子运营策略，首先把产品进行小范围试用，快速获得反馈改进，再上线体验，再获得反馈，逐步进行扩大市场。

举例：知乎在早期，邀请知名影响人物发布有价值的东西，通过发布定制水杯，t恤，专门去网红所在城市的家里给予写作方面的建议和激励奖，获得了一批最早的用户，让用户感受到了温情。

活跃，转化，付费：一定要清楚产品中有哪些点对用户构成付费的吸引？不仅要体现产品的稀缺性，还要对用户有用。

举例，现在市场上的英语培训学习软件比较多，用户为什么决定在你家付费呢？

在用户增长过程中有两种思维方式：

流量为王思维：意思非常简单和明确，打造一个流量入口，例如抖音吸引人发布视频，观看视频。百度引导流量。或者背靠流量入口，举例：美容院在百度搜索购买竞价广告。

超级用户思维：让有思想有深度的个人influencer引领用户，用口碑宣传，相当于网红广告。

3).产品运营

产品的发展以及新功能的上线，依据都是来自用户的反馈。为了使产品更好的满足用户，就要不断根据用户的反馈来修改产品的功能。

在知道这些细分的运营到底是做什么之后，我们必然是要站在产品用户的基本逻辑及产品的不同发展阶段这个视角来看待运营，否则运营就失去了灵魂，没有了意义。

4).电商运营

淘宝、天猫、拼多多等都属于电商平台，电商运营顾名思义就是负责某个项目或是某个产业的电子商务运作，这其中就包含了企业实现电子商务程序中的各种细节。

比如：店铺有多款产品，哪些是本季度重点推的产品？竞品会怎么做，确定产品后，如何管控拍摄、做图、上架、评价及看数据等细节，这就是电商运营。

5).商户运营/行业运营

商户运营，是平台方有的一个角色，比如京东的采购、天猫的行业小二，都需要和商家对接，对所在垂直行业的销售指标负责。

6).活动运营

活动运营：运用活动工具等实现用户数量增长，用户体验提高的工作岗位。

活动运营存在的意义：策划活动，提供增长的方法，部分情况下活动变为产品的一部分。

举例：微信一开始没有红包功能，在参加春晚发红包活动之后，变为微信的基础功能，并且财付通支付方式试产占有率达到50%。

做活动开始要考虑预算：

来源一，老板给的。

来源二：别人给的，是指自己不能独立办活动，和别人共同办活动，给的赞助费，冠名费，提供的物料，以及活动的场地都算。

运营人看东西的视角：

一，结果导向。

二，喜欢推论活动的原理和目的，概率，数据驱动。

三顺势而为，在面对一个大势时不是改变之前的活动让活动的指标平均，而是放大最大优势，逐渐减少劣势。

7).社群运营

常见的微信群、QQ群就属于社群，这是最方便和简单的组建渠道，比如一个人花了 9.9 买了课程，同时加入到课程群中，在群内有老师定期答疑、分享干货，发布活动，你在课程到期后还觉得不错会继续购买产品学习，这就是社群运营。

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