不知道大家有没有发现一个现象：很多私域项目，一开始搞得轰轰烈烈，但做着做着就悄无声息了。

为什么会出现这种情况？

其实，私域项目能不能成功落地，能不能持续做下去，关键不在于执行层，而在于决策层。

说得直白一点，私域是一把手工程，只有一把手等中高层认知到位了，坚定落地的决心，这样从上到下去推进，才是正确的策略。

为什么私域是一把手工程？

01

私域需要长期投入，需要公司层面的战略定力

私域运营的本质是长期关系经营，需要长期投入，才能看到效果。

比如，很多品牌刚开始做私域时，都会经历一个“加粉难”的阶段，需要投入大量的资源去引流获客。

如果公司高层对私域的认知不到位，看不到私域的长远价值，只关注眼前的投入和产出，很容易就会否定私域，进而停止投入。

这样一来，私域项目自然就无法继续推进了。

所以，私域项目要想成功落地，要想持续做下去，就需要公司高层有战略定力，能够坚定投入，能够容忍短期内的亏损。

02

私域需要多部门协同，需要公司高层的推动

私域运营不是某一个部门的事情，而是需要多部门协同作战。

比如，引流获客需要市场部、销售部、门店等前端部门的配合；用户运营需要产品部、研发部、客服部等后端部门的支持。

如果公司高层对私域的认知不到位，不重视私域，就很难协调各部门之间的资源和利益，进而导致私域项目推进困难。

所以，私域项目要想成功落地，要想高效推进，就需要公司高层亲自挂帅，从公司层面去推动多部门协同作战。

03

私域需要改变组织惯性，需要公司高层的决心

私域运营需要企业转变思维方式，从流量思维转变为用户思维，从产品思维转变为服务思维。

这种转变不仅仅是运营层面的转变，更是整个组织层面的转变。

比如，很多企业做私域时，都会把用户加到企业微信上，由企业微信客服去承接和运营用户。

但很多企业的客服人员，习惯了被动地等待用户咨询和投诉，缺乏主动服务用户的意识和能力。

这就需要企业去改变客服人员的考核标准和激励机制，让他们从被动服务转变为主动服务。

但这种改变，会触动一部分人的利益，会遇到很大的阻力和困难。

如果公司高层没有坚定的决心，就很难推动这种改变。

所以，私域项目要想成功落地，要想改变企业的组织惯性，就需要公司高层有坚定的决心，能够力排众议，能够推动组织变革。

04

私域需要一把手站台，才能快速起量

很多企业在做私域时，都会遇到“加粉难”的问题。

为什么加粉难？

因为用户没有动力去添加企业的微信。

要想解决这个问题，就需要企业给用户一个添加微信的理由，也就是一个吸引用户的诱饵。

这个诱饵可以是物质上的，比如优惠券、红包、礼品等；也可以是精神上的，比如专属服务、VIP特权、社群氛围等。

但不管是什么样的诱饵，都需要企业付出一定的成本。

如果企业高层对私域的认知不到位，不愿意付出成本去吸引用户，就很难解决“加粉难”的问题。

所以，这个时候就需要一把手亲自站台，去设计一些高价值的诱饵，去吸引用户添加微信。

比如，一把手可以亲自录制一段视频，告诉用户添加微信后可以获得什么样的好处；或者一把手可以亲自参与一些活动，给用户发放一些福利和奖品。

这样一来，用户看到一把手都亲自站台了，就会更有动力去添加微信了。

05

私域需要高层参与，才能打造爆款

私域运营要想做出效果，要想打造爆款，就需要企业高层亲自参与进来。

因为企业高层往往掌握着更多的资源和人脉，能够调动更多的力量去支持私域运营。

比如，企业高层可以亲自参与一些私域活动的策划和执行，利用自己的影响力和号召力去吸引用户参与；或者企业高层可以亲自去对接一些优质的供应链资源，为私域用户提供一些高性价比的产品和服务。

这样一来，私域运营就有了更多的资源和支持，就更容易做出效果，更容易打造爆款了。

06

私域需要高层重视，才能留住人才

私域运营是一个长期的过程，需要专业的人才去持续运营和优化。

但很多企业在做私域时，都会遇到人才流失的问题。

为什么人才会流失？

因为私域运营在短期内很难看到效果，很难出成绩。

企业高层不重视私域，不关注私域运营人员的工作和成长，就很容易导致私域运营人员心生不满，进而选择离职。

所以，私域项目要想成功落地，要想留住人才，就需要企业高层重视私域，关注私域运营人员的工作和成长，给他们提供足够的支持和帮助。

比如，企业高层可以定期听取私域运营人员的汇报，了解他们的工作进展和困难；或者企业高层可以亲自为私域运营人员制定职业发展规划，为他们提供更多的晋升机会和发展空间。

这样一来，私域运营人员就会感受到企业的重视和关怀，就会更有动力去做好私域运营工作了。

07

私域需要高层推动，才能形成文化

私域运营要想在企业内部生根发芽，要想形成独特的私域文化，就需要企业高层亲自推动。

因为企业高层是企业的风向标和领航者，他们的言行举止都会对企业员工产生深远的影响。

如果企业高层重视私域，经常强调私域的重要性，并在实际工作中身体力行地去推动私域运营，那么企业员工就会逐渐接受和认可私域运营的理念和方法，进而形成独特的私域文化。

这种私域文化一旦形成，就会成为企业的一种核心竞争力，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

所以，私域项目要想成功落地，要想形成独特的私域文化，就需要企业高层亲自推动，从思想层面去影响和改变企业员工。

只有这样，私域运营才能在企业内部生根发芽、开花结果。