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代表全新的营销理念和用户经营模式,与传统的电商消费流量有着显著的区别。
一、定义:指自主拥有并可掌控的流量。
主要来源两个方面:一是公域(如互联网)、它域(如平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流到自己私域(如官网、客户名单)的流量;二是本身产生的流量,即访客。这些流量可以进行二次以上的链接、触达、发售等市场营销活动,并被视为私有的经营数字化资产。
二、特点
①获取难度:取决于公域流量来源。例如淘宝、京东、拼多多、门店以及抖音、快手、微博等平台的老客户和粉丝积累,都会影响私域流量的汇聚难度。②粘性高:典型代表是微信好友。一旦成为微信好友就可以发消息、朋友圈等方式,自由、反复、稳定地传递信息。但是添加大量精准客户并非易事,因此微商应运而生,利用已有私域流量进行营销信息的传递。
三、判定标准
①可自由触达:拥有者可直接接触到流量。这意味着基于微信的IM属性,一对一信息推送、一对多社群运营都是有效手段。
②聚集流量方式是“IP化”:连接流量的方式应形成一个对用户足以形成影响的IP。
③具有耐受性:流量不会轻易离开。这要求连接基于社交平台,并给对方提供价值,以确保关系的稳定和用户认可。
四、重要性
企业核心目标已转变为从产权的高度上真正重视和拥有“客户”这一最有价值的资产,并不断提升为每个客户创造更丰富价值的能力。
那么,为什么要做私域流量呢?
以下是几个关键原因:
一、高效获客与转化\\x0a随着公域流量获取成本的不断攀升,私域流量以其低成本、高转化率的优势逐渐崭露头角。通过构建流量池,可以更加深入地了解目标客户,精准推送营销信息,从而提高转化率。
二、增强客户粘性与忠诚度\\x0a允许与客户建立更紧密的联系。通过持续的内容输出和服务提供,可以增强客户对品牌的认同感和忠诚度,进而提升复购率和转介绍率。
三、实现流量闭环与数据赋能实现微信号、朋友圈、公众号、视频号、小程序等渠道的完整闭环,整合忠诚粉丝与用户。通过社群用户的反馈和互动,可以获得宝贵的用户数据,为产品开发和营销策略提供有力支持。
四、降低获客成本与风险通过裂变等方式降低获客成本,同时减少对外部平台的依赖,降低营销风险。还可以应对市场变化和竞争挑战。
综上所述,私域流量对于企业和品牌而言具有重要意义。通过构建和运营私域流量池,可以实现高效获客、增强客户粘性、实现流量闭环与数据赋能以及降低获客成本与风险等多重目标。
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