CRM客户管理系统简介：

　　什么是CRM客户管理系统，就是管理客户的一个软件，可以规范销售流程，在这个数字化时代，可以扔掉表格管理客户信息，用这个智能的系统，给我们带来的只是降本增效。

　　CRM客户管理系统有SAAS版本，也就是开账号，也有独立部署版本，一般客户模块是核心的功能，当然对于轻量级的软件，还有财务管理，办公模块，售后工单，项目管理，甚至简单的进销存ERP系统等等，这些都是一些传统企业经常用到的。

　　CRM客户管理系统的作用：

　　CRM的服务对象就是个人或者是企业，企业就是规范销售习惯，工作流程，帮助企业解决现有的销售难题，甚至把我们宝贵的客户资源盘活，合理的利用没一个销售的资源，有一个合理高效的管理体系，进而也能提高业绩。

　　你可以看看，你自己是否有下面痛点：

　　1、客户资料，到处散乱

　　我知道的客户中，有的就是在微信上直接记录客户信息，报价单，合同，放其他地方，

　　好一些的销售人员，会用表格记录客户信息，电脑卡机，客户资料丢失严重。

　　客户续费了，找合同，找相关信息，找之前报价单，真是手忙脚乱。

　　CRM客户管理系统，就可以帮助你解决，宝贵的客户资料，全部一个系统存储，智能找到，毫不费力。

　　集中管理客户资料，员工离职也带不走你的客户，怪怪的给咱们留下。

　　2、你的销售每天在做什么，你知道吗?

　　公司肯定不养闲人，要不不出业绩，公司怎么运转，怎么给领导较差，可是销售多了，你怎么去管理，看不到他们做了什么工作，做了多少内容。每天跟进的情况怎样，质量如何。

　　一套CRM客户管理系统全部给你搞定了。微信jiang控，数据看板，一目了然，全部掌握自己手中。

　　CRM客户管理系统的具体功能：

　　1、客户管理模块

　　对客户的基本信息进行填写汇总，比如客户的姓名，联系方式，公海，线索，线索池，产品，报价单，合同，回款，费用报销等，有关销售的各种流程都在这里了。

　　2、财务管理模块

　　第一个是费用的报销，对于客户的一些费用，可以走报销流程。

　　公司收款账户的管理，比如客户下单了，可以关联到客户的回款账户，以及查看回款的余额。

　　3、项目管理

　　如果你有项目，需要进行不同阶段的跟进，还需要团队协作，那么这个功能，你肯定能用上了，可以实现项目从开始到结束的整个周期流程。观摩整个流程，谁负责的，负责的什么内容。

　　4、售后工单模块

　　分为两种模式，一种是企业自己增加维修工单，另一种是客户自己识别二维码进行报单，对于一些传统行业，是非常重要的，可以有效记录售后的情况，客户也可以看到售后的状态。

　　这样的售后流程，可以减少沟通成本。

　　5、办公管理模块

　　日报周报，公告，进行办公请假审批，都是可以的，在小程序端，销售外出拜访客户，还可以做签到。

　　6、权限管理

　　上下级的权限是很重要的，如果销售多，那不能所有的客户都能看到呀，普通的员工只能看到他本人的，对最高的管理层，可以看到全部的数据，不同层级的对应的权限是不同的，这样可以有效管理我们的客户数据了。

　　7、自定义表单

　　不同的行业记录客户信息的表头是不同的，字段的多少也无法确定，CRM客户管理系统集合了这个优势，可以自定义表单，更灵活的去变动表格。

　　还有智能搜索，你需要啥字段，都可以设置成为搜索，是不是很方便。

　　8、数据看板

　　我们传统的是用的表格记录客户信息，那一大堆函数，小编经历过，真是头疼。

　　销售就做销售的工作，不要学习更多的表格知识。

　　简单的CRM客户管理系统，好操作，容易上手。

　　每天员工做了哪些事情，跟了多少客户，回款了多少，这些由系统完全搞定就好了，直接生成数据，而且是不同维度的统计。