企业微信是一款专为企业提供沟通协作服务的应用软件，随着企业微信汇集业务流程上下游需求，企业通过scrm系统更方便地查看销售跟进情况以及管理客户。本文将介绍如何使用企业微信scrm系统查看销售跟进情况。

1、什么是scrm系统

scrm系统（Social Customer Relationship Management）是一种社会化客户关系管理系统，它结合了社交媒体与传统的CRM管理理念。企业可以通过点镜scrm系统根据客户的行为、资料和反馈信息了解客户需求，与客户保持良好沟通并进行精细化管理。scrm系统不仅可以优化客户管理过程，帮助企业了解市场趋势，还可以提高团队工作效率和增加销售机会。

2、如何使用企业微信scrm系统查看销售跟进情况

(1) 查看销售情况：在企业微信scrm系统中，管理员可以登陆后台，选择销售或客户管理模块，进入销售团队页面查看各销售人员完成情况、客户转化率、订单变化等数据，并对销售策略进行调整。

(2) 跟进记录：在点镜scrm系统中，销售人员可以进行跟进记录，记录访问情况、客户需求、行动计划等信息。管理员可以通过查看每位客户的跟进记录了解销售团队的工作情况和销售效果，并调整销售策略以达成业绩目标。

(3) 分析报告：scrm系统可以帮助企业生成多样化的分析报告，在销售流程中帮助企业了解行业趋势、客户特点、竞争力等信息。管理人员可以根据分析报告优化企业的销售策略并提升销售效益。

总结

企业微信scrm系统已经被越来越多的企业广泛应用，可以及时收集到每个客户的信息和需求，同时也能够更加直观地把握团队销售状况、跟进情况和业务增长趋势。对于企业来说，开展销售过程中，及时跟踪销售团队销售状态十分必要。更好地利用企业微信scrm系统能够有效地优化客户线索资源，加强企业与客户之间的交流和互动，提高客户关系的消费体验度，从而使企业得到更好的发展。