企业微信会话内容存档功能是要自己开发吗？

企业微信官方提供的会话内容存档功能，本质上是一个接口，企业需要根据API文档进行二次开发才能真正使用。这意味着，如果企业自身没有技术团队或开发能力，就无法直接使用该功能。对于大多数企业来说，自行开发和维护会话存档功能会面临着技术门槛高、开发周期长、维护成本高等挑战。

那么，有没有更便捷的使用方式呢？答案是有的。像语鹦企服私域管家，就提供了开箱即用的企业微信会话存档解决方案。企业无需进行复杂的开发工作，只需简单配置即可快速启用该功能。而且，语鹦企服还提供多项基于会话存档的高级功能，例如：

①敏感词监控：实时监控员工和客户的聊天内容，一旦出现违规词汇，系统会自动预警，帮助企业规避风险。

②关键词打标签：通过对聊天记录的分析，自动生成客户画像标签，帮助企业更好地了解客户需求，制定精准营销策略。

③会话质检与分析：语鹦企服会话存档支持文字、图片、语音、视频、文件等多种消息格式的存档，满足企业不同场景下的合规需求。帮助管理者了解员工服务质量，及时发现问题并进行改进，提升客户满意度。

除此之外，超时回复提醒、社群活跃度统计、社群成员发言排行榜等也可以通过语鹦企服会话存档来实现。

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企业微信会话存档功能包括语音和视频通话么？

同样以语鹦企服为例，其企业版会话存档服务就支持获取语音通话VOIP的内容，可以满足企业对语音通话存档的需求。因此，企业在选择会话存档服务时，需要根据自身需求和预算，选择合适的版本和服务商，才能更好地满足合规要求和业务发展需求。

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