在销售领域，客户是我们的一切，因此跟进客户情况是非常重要的任务。而企业微信scrm作为一个全方位的营销平台，在客户管理方面也提供了许多实用功能，让我们能够更方便地跟进客户情况。下面我们就一起来看看怎样通过企业微信scrm跟进客户情况。

第一步：客户分组及标签设置

首先，在进行客户跟进之前，我们需要将客户进行分类，以便更方便地进行管理和跟进。这时就需要对客户进行分组，可以根据客户的地域、行业、职位等特征进行分类。

同时，我们还可以为客户设置标签，如已签约、未签约、意向客户等，通过这些标签来跟踪客户的状态，及时了解客户需求，从而调整营销策略和方案。

第二步：客户关联及工作任务的分配

点镜scrm强大的客户管理模块，允许我们不仅能够跟进客户情况，还能够将与客户相关的信息进行关联，如订单、合同等，从而全面了解客户情况，及时掌握客户反馈，更好地把握客户的需求。

针对不同客户，我们还可以根据客户等级、客户类型等设置不同级别的工作任务，分配给不同职责人进行跟进，以及设置不同的提醒和协助方式。这样，在面对复杂的客户情况时，能够更好地协作和分工，为客户提供满意的服务。

第三步：小程序和数据可视化的应用

企业微信scrm还有强大的小程序和数据可视化功能。通过小程序，我们可以为客户提供一些特殊的服务和内容，也可以展示公司的产品信息和推广方案，在与客户沟通时更加得心应手。

同时，数据可视化功能也使我们可以直接将重要的业务数据以更直观的方式呈现出来，便于我们快速了解销售数据、客户反馈、未来趋势等信息，从而更准确地制定营销策略、优化营销效率。

企业微信scrm不仅能够帮助我们快速地跟进客户情况，还能够从许多方面优化客户服务和销售流程，从而提高协同效率和工作效率。希望这些方法可以帮助您更好地利用企业微信scrm，提高客户管理和销售水平。