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用上了活码,才知道做私域竟能如此高效

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用上了活码,才知道做私域竟能如此高效
发布日期:2024-11-09 09:37:59 浏览次数: 928 来源:聚变宝

在企业数字化转型如火如荼以及存量时代竞争加剧的当下,企业微信已然成为企业内外沟通交流、营销转化的重要工具。越来越多的企业开始通过使用企业微信重塑和消费者的关系。这其中,将来自各种平台和渠道的客户纳入企业微信池是进行长效私域运营的第一步,那么,如何快速将来源各不相同的客户添加到企业微信并加以管理呢?这时候企业就需要用到一种高效传播与营销的利器——活码,那什么是活码呢?



活码的定义及功能


活码又称为动态二维码,与一般静态二维码相比具有更显著的优势。首先,在有效时间上,活码更灵活,它可以永久有效,也可以在指定时间内有效,灵活的有效期可以满足不同的营销需求,用以营造氛围、刺激需求、提高用户体验等;其次,活码可以随时修改更新指向内容,无需重新生成二维码,扫码后直接可看到更新修改后的内容、活动等,而这是静态二维码是无法做到的;不仅如此,活码还可以追踪扫码用户的画像标签、行为轨迹,帮助企业更高效地做数据归因,这也是静态二维码不具备的一大优势。



而基于企微的员工活码则能在企业进行私域引流获客、提供服务和活动推广时,完美地发挥自己的优势,助力企业在私域中高效运营收获硕果。在企微私域里,员工活码的应用场景和优势具体有以下几个方面:


1.‌客户引流‌:在企业的‌官网、‌社交媒体、‌宣传海报等渠道上放置活码,吸引潜在客户扫描,则可以自动分配到相应的客服人员。


2.‌活动推广‌:在举办线上活动、线下沙龙时,使用活码可以更方便地对参与活动的客户进行分类管理。


3.‌客户服务‌:通过活码将客户分配给不同的客服团队或人员,同时一个活码可以关联多个员工,既可以避免单个人员工作精力不够,又能确保客户得到及时、专业的服务。


4.‌提高效率‌:根据预设的规则,自动分配客户,压缩了人工操作的精力成本,有效提高了客户对接和服务的效率。


5.‌精准营销‌:自动对客户打上预设标签,通过后续对客户画像等数据分析,复盘优化,从而更精准地营销和推送服务,提高营销效果。


6.‌增强客户体验‌:添加成功个性化欢迎语自动发送,提供个性化服务,提升客户的满意度 和体验。



如何制作个人活码及个人欢迎语



聚变宝是基于企业微信为企业提供针对私域高效运营的SCRM系统,利用聚变宝后台的员工活码工具,可以快速生成个人活码。在基础设置中可以设置时效、添加一个或多个员工、添加标签、添加备注等。

时效性:灵活控制时效,根据短期活动或者渠道长期运营需求,选择短期或永久有效。

一人一码/一码多人一人一码在多渠道引流获客时,非常便于统计每名员工负责的营销任务完成情况,同时方便对比不同渠道的引流效果;一码多人在单渠道客流量大的情况下,合理分配客户,根据客户标签分配适合的员工接待,实现客户分流,既可以避免单个员工工作量过于饱和,又可及时响应客户需求。

预设标签客户扫码加入后,直接打上预设标签,后台直接能直观统计客户画像,便于后期点对点做精细化运营、对客户做差异化管理。

客户备注可以为客户昵称加备注,扫码后自动为客户更改,省去频繁冗杂的低效操作,且沟通时更为直观明晰客户的来源等。



在回复设置中可以直接设置个人欢迎语

可以设置文字、图片、小程序等,让客户直观了解企业信息或者活动情况、收集客户的详细需求信息等。

还可以设置第三方的商品、优惠券等,激发客户积极参与,更进一步增加新客户的粘性。

更可以选择在后台互动雷达设置好的链接文档,进而直接通过后台掌握追踪客户的行为喜好以及初始意向度等,从而对不同客户做出针对性策略。




除了员工活码、个人欢迎语之外,聚变宝还提供更多多样化私域引流裂变、运营等工具,适配企业私域运营的多种场景,



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