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艾客私域SCRM系统
如今企业微信在公司可以说是越来越普及,可以很方便的管理和运营客户。但是要更改设备或者账号,迁移和保存与客户的聊天记录就很重要,那么,企业微信聊天记录怎么迁移?企微员工离职聊天记录怎么保存?下面跟着艾客scrm一起来看看吧!
企业微信聊天记录怎么迁移?
想要迁移企业微信聊天记录,我们可以登录企业微信电脑端,点击页面左下角的三横杠如图所示,选择【设置】—【文档/文件管理】—【聊天记录迁移】,再点击“前往迁移”就可以进行企微聊天记录迁移。
当我们点击“导出聊天记录”后,会自动弹出关闭企业微信的提示,确认等待一段时间后就能生成一个名为【企业微信聊天记录xxxxxxxx.bak】的文件。我们更换新设备,在导入聊天记录时,只需要选择该文件即可完成聊天记录迁移。
需要注意的是,该格式的文件不可以用其他应用打开,也不支持查看,只可以做导入使用。
企微员工离职聊天记录怎么保存?
首先员工离职,企微账号中的聊天记录是否保存涉及到以下两种情况:
第一、管理员在企业微信后台通讯录中主动删除了离职员工,该员工的所有聊天记录会被直接删除,员工没办法查看之前在企业微信中生成的聊天信息。
第二、如果是离职员工主动退出了企业微信,该聊天记录可以被保留30天。在这个时间内,员工重新接受企微管理员的邀请并进入企业微信,他还是能查看以前的聊天记录。
不过想要保存企微员工离职之前的聊天记录,前提是开通了企业微信会话存档功能。开通后,员工客户收到消息存档提醒,双方都同意之后,聊天记录可以被永久保留。管理员也能通过时间或者关键词进行搜索,随时查看员工与客户的聊天记录。
然而企业微信只提供了一个功能接口,需要企业进行二次开发才可以投入使用。如果企业不具备开发能力的话,可以选择企微服务商艾客SCRM进行开通。
艾客SCRM的【会话存档】根据企业微信官方开放的API接口进行开发,只要企业配置好就能正常使用该功能,还可以使用艾客在此基础上开发好的其他高级衍生功能,如违规提醒、群聊质检等。
以上是关于企业微信聊天记录怎么迁移?企微员工离职聊天记录怎么保存的内容了,获取更多企微运营干货,请关注我们!艾客SCRM基于企微开发了众多高级功能,比如批量加好友、渠道活码、客户画像、客户生命周期、超级雷达、标签建群、定时群发、会话存档等,也可以扫描下方二维码,申请艾客SCRM系统免费试用!
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