谈到私域营销，就离不开社群营销，社群是触达目标用户很好的一种方式。在快鲸SCRM系统里，提供了针对标准化的社群sop工具，即企业运营者提前给社群制定一套推送消息的规则，当社群加入到规则后，1天后10点提醒员工发什么消息；2天后11点再发什么，能够将群运营工作标准化。

但考虑到，在运营社群的过程中，有时候更需要精准的推送时间，比如在三八妇女节前夕，就需要对社群里的女性造势，每天时不时得送上各种商品福利，这时候再使用“几天后”这种做标准化运营，可能没有采用“固定时间”的方式来的直接。

设置固定时间点推送的内容

鉴于此，社群SOP增加了一个推送类型：固定时间。在一个规则下，设置不同的日期，在每天不同的时间点需要给员工推送什么消息内容，去发送给所设置好的社群。

由于员工需要在一天多个时间点去发送内容，不受限企业微信规则，故在执行任务时，需要打开个一个群聊会话，发送一个消息，再打开一个群聊会话，再发送一个消息，需要执行多少个群，就要打开多少群聊会话一个一个发送。请看流程：

操作流程

1、任务到点发送消息通知给群主；

2、群主打开消息通知，进入到该任务待办页面；

3、选择客户群【去发送】--打开该客户群对话框，同时将发送的内容自动填充至对话框内，点击【Enter或是发送】进行发送；

PS：在手机端操作会比PC端操作繁琐，一方面受限于手机屏幕，无法自动调起对话框右侧的客户CRM页面，二是无法实现对多内容的一键发送，故在流程上，选择客户群【去发送】--打开该客户群对话框--打开侧边栏（客户crm），将需要发送的多个内容依次点击【去发送】才可。

4、填充内容的时候，同时右侧会自动弹起需要执行任务的群聊列表；

5、点击【去发送】，跳到下一个群聊的对话框，操作流程同3.4。依次将群聊待办的任务执行完成。

操作流程

对每个客户群按照流程发送后，已发送的客户群将自动标记【已完成】；当所有客户群全部发送后，即自动标记该任务【已完成】

操作流程

若个人在页面上复制文本后，直接在对话框发送，系统无法监控是否成功发送，故默认无效，依然判定未发送成功。请按照流程发送。

与此同时，管理员可以查看在后台和手机端查看每个任务的员工执行情况和触达群聊的情况。

员工执行完成情况和发送客户群情况