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06私域营销的三个特点
私域营销工具除了图片我们日常会用到,还有视频号也是私域营销中不可或缺的一个工具。总结了有三点,
✅第一点:未来是属于年轻人的,相比较年轻人更喜欢视频这种表达方式。我们获取信息的方式主要是通过文字,年轻人则追求全方位的视频体验。短视频是未来也是趋势,谁也挡不住,唯有顺应。
✅第二点:相较于文字,视频的表达方式更直接、更立体、更丰富。有很多水平很高的作家,一生在纸上耕耘,但作品的影响力往往不敌一些半路出家、非专业导演拍摄的作品。这是为什么,视听的媒介更具有身临其境、易于入戏、便于移情的属性,更吸引人。
✅第三点:在5G飞入寻常百姓家后,看视频、发视频已变得如同我们现在说话,更自然、更生活化。这时候仅仅靠文字表达,不足以适应广阔而丰腴的未来。
我们在众多视频号的平台选择了微信视频号,是因为视频号社交属性加持打通公域私域转化:视频号的社交属性优势明显,对比同类平台,视频号除了自身拥有关注、朋友、推荐等分发场景,可以连接用户群体的社交圈层外,还具有打通公众号、朋友圈、聊天、社群、搜一搜、微信小程序、企业微信号等其它场景的能力,可以更加高效地连接微信生态内的亿级用户群体,通过社交传播实现“公域引流+私域沉淀”的组合玩法,所以我们要做好视频号,进行引流带来更多的曝光和效益。
- 视频号的传播特征-低门槛 -
视频号的传播特征有三个,分别是低门槛、信息流、社交化。在视频号上发布作品,要比在公众号上容易的多。对于很多人而言,撰写长文章并发布在公众号上是有难度的,但是短内容则不然,他可以说是门槛最低的一种创作形式。微信官方推出视频号,就是希望以短内容的形式向更多用户提供创作和表达的空间,降低用户的创作门槛。
- 视频号的传播特征-信息流 -
第二个信息流,优质内容会得到算法推荐。微信官方除了鼓励普通人在视频号上分享自己的生活点滴,也会通过算法将视频号上的优质内容推荐给共同兴趣偏好的人观看,也就是说,如果有人看到了我们发布的视频,认为内容不错并对其点赞,那么视频就有可能被算法推荐给他们的微信好友,以便让更多的人关注我们的视频号,这也是为什么很多刚刚开通视频号的用户,为什么自己发布的某一条视频的播放量远远超过了关注自己视频号的人数。
根据微信官方介绍,视频号目前的算法推荐主要有两个方式,一种是社交推荐,一种是个性化推荐。个性化推荐,是指视频号通过分析用户的所属“标签”进行内容匹配及推荐,作为拥有12亿+的用户流量池,微信APP应该是拥有中国用户“标签种类最齐全的平台,用户”标签“种类越齐全,平台推荐给用户的内容就越可能精准。
一方面,优质的视频号内容会激发算法持续推荐。如果你发的视频号内容足够优质,并有足够多的用户点赞和评论,甚至主动转发到他们的朋友圈或微信群,那么你的视频号内容就有更大的概率得到算法的主动推荐,从而获得更大范围的传播。这就让更多还没有关注你的视频号的新用户看到你的视频号内容,如果新用户也都认可你的视频号内容,愿意点赞或评论,甚至转发到自己的朋友圈或微信群,这样会再次引发算法去推荐你的视频号给更多新用户看到,从而带来源源不断的新流量。
另一方面,算法推荐机制让优质的视频号内容具有更长的时效性。也就是说,优质的视频号内容在发布很长的一段时间里,也仍有被新用户看到的可能性。所以说,好的内容在视频号平台得到几十万次的播放量,将是一件司空见惯的事情,但对于今天的公众号来说,一篇文章的阅读量能破10万次,就已经是一件非常困难的事情了。
- 视频号的传播特征-社交化 -
第三个社交化,基于微信生态传播更便捷。社交化转播,是目前最便捷的一种内容传播方式之一,在中国所有的社交化传播平台中,微信的影响力是毋庸置疑的。所以,依托微信生态,视频号从诞生的那一天起,就注定是短视频世界里传播最便捷的宠儿。在这个生态圈里,视频号内容创作者可以主动传播自己的内容,除了分享到朋友圈、微信群,也可以分享给众多微信好友。相比其他短视频平台,视频号还有一个独特的优势,那就是社交推荐的属性。
在微信生态里,社交推荐具有两重含义:第一重含义是,你的视频号有可能通过朋友圈和微信群转发和传播,借助社交网络让更多用户看到和关注;第二重含义是,你发布的视频号作品,可能出现在你的微信好友的“个性化推荐”信息流里,即便这位好友并未关注你的视频号。此外,社交推荐还存在另外一种可能性,就是微信的“看一看”社交推荐机制。如果你的很多微信好友都给一个作品点赞,即使你没有关注该视频号,这个作品也会出现在你的微信发现视频号主页,有个朋友爱心的提示。
07
视频号案例(片头)
我们来看几个视频号的案例,有自己早期玩视频号的伙伴应该知道刘兴亮和秋叶大叔,他们两个是视频号最早内测的一批人,并且一直坚持日更,我们来就看以下他们是怎么做的,首先好的片头片尾,才会抓住用户眼球。相较于视频的文案,作为片头的视频封面,更容易被用户看到,更能激发用户打开视频的欲望,因此,不同的视频内容,应该结合号主的自身特点,设计有特色、有稳定风格的封面,以强化用户的记忆,提升视频的打开率。
- 秋叶大叔-
秋叶大叔的视频封面一般采用真人图片+统一的标题色彩的设计,用真人图片更强化了视频号的个人属性,更易于个人品牌的传播和沉淀。
- 刘兴亮 -
刘兴亮的封面,采用的是横栏标题设计,这也是适应视频号横屏播放模式的一种设计,有不少视频号的封面采用了纯文字的形式,这种封面形式的好处是能让用户立刻判断他是否想打开该视频,封面上的文字可以用疑问句或省略句的形式,这些形式能给用户一种情境带入感,从而让用户产生内容上的共鸣。
- 小A -
小A,长时间关注小A的应该知道她是个财经自媒体人,专注做财经类资讯和书籍讲解的视频和公众号,她的封面很容易让人记住她,统一的真人照片+粗体标题,系列视频会有细微的区别,旁边竖条颜色为蓝色代表是对一本书系列内容的讲解。
- 某农商行 -
某农商银行的视频号,他们采用的是比较鲜明的封面颜色,有固定的几个封面,中间是纯红色加粗标题的是关于金融的内容,真人封面加大标题小江微剧场就是场景的真人拍摄。
秋叶大叔
刘兴亮
小A
某农商银行
那这里总结了三点建议给大家:1.对于一个视频号发布的所有视频,或者同属一个系列的视频,尽量保持封面风格的一致性,便于形成用户的视觉“记忆锤”;2.用户注意力是稀缺资源,所以封面一定要足够吸睛,字体一定要醒目,字数不用太多,但内容一定要“抓人”;3.对于强化人设为主的视频号,封面应该尽量使用真人照片,便于用户更直观的了解号主。
08
视频号案例(片尾)
除了封面,好的片尾也可以加深用户对视频的印象,或是起到引导用户关注视频号的效果。最直接、最简单的方法就是在片尾处的画面上添加自己的品牌logo,需要注意的是如果添加了剪映、抖音等平台logo,则视频会被视频号平台限流,或者在视频中给出一句话引导用户持续关注自己的结束语。总结了几个建议:1.在片尾处添加个人品牌slogen,增强个人视频号的辨识度;2.模仿电影的片尾花絮,提供一些惊喜彩蛋;3.引导用户在评论区评论,通过在视频或文案里设置互动性的问题等方式,引导用户去评论区评论,抽奖、送礼品、送书籍等等,提高用户活跃度,或者引导用户点击公众号链接,为自己的公众号导流。
09
私域营销的三个特点
我们要做好视频号,首先要明确运营目标,也是运营视频号的最终目的。比如说,秋叶大叔最初的视频号内容定位是视频号教程分享,这是因为在视频号内测的早期阶段,很多人不知道该怎么玩,所以做教程分享就会吸引更多人的关注。后来,越来越多的人熟悉了视频号的基础操作,其同质化内容也越来越多,赛道变得越来越窄,促使秋叶大叔必须为视频号寻找更大众化的定位。现在的定位改为了推荐优质图书的视频号内容,同时也符合秋叶大叔爱读书、爱写作的人设。
除了明确运营目标,还要找准定位,吸引精准流量,也就是明确用户需求。所有短视频平台获得成功的“网红”,都非常明确自己想吸引什么样的用户,只有吸引了精准用户,在后续的视频推送中才能实现精准转化。例如,像刚才讲到的无处安放的小A,她有两个视频号,一个是小A学财经,一个是小A读书圈,关注她的或多或少对于投资基金啊理财啊是感兴趣的,像银行人、其他行业热爱基金的人、无论是做什么的只要对于基金理财感兴趣,那就是她的精准用户,她的视频也会同步在抖音发布,引流了很多关注她的用户,她之所以做的好,包含了我们讲的封面制作、片尾结束,以及内容策划全方面的设计。
对于一个优秀的视频号来说,内容创作应思考每一期、每一季的选题方向,而且尽量能和当下热点话题遥相呼应。同时,在规划内容选题时,一定要思考视频内容可以为用户带来哪些实际的好处,以及是否解决了用户当前的实际需求和痛点。策划视频选题有4个原则:用户相关性、内容新鲜性、视频号人设值及话题热门程度。这就意味着,确定的选题同时为目标用户提供感兴趣的内容,而且对于目标用户来说,其内容是新鲜的,并非人云亦云。视频内容需要与该视频号的人设定位相符,如果还能蹭上热点话题,那么就是一个非常完美的选题了。在实际运营过程中,选题同时符合4个原则是非常困难的,很多人会因为找不到好的选题就随意跟风去追逐热门话题,反而让自己的视频号内容偏离了当初的定位,一旦这样,就很难留住用户。
10
结尾
随着私域营销工具的深入应用,银行业务的推广和客户关系管理迎来了新的机遇。通过本文的探讨,我们了解到,无论是利用视频号的互动性,还是通过精心设计的图片和海报来吸引客户,私域营销的核心在于创造有价值的内容和增强用户体验。面对数字化营销的新趋势,银行需不断探索和优化私域营销策略,以实现更高效的客户沟通和更精准的市场定位。
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