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客户管理也能如此轻松?

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客户管理也能如此轻松?
发布日期:2024-11-29 17:54:49 浏览次数: 195 来源:浩鲸灵犀开发平台


客户信息碎片化,整合无门

拜访记录杂乱,追踪无迹

客户反馈缺失,改进无方

客户维系薄弱,巩固无策

决策支持乏力,数据无依

传统客户信息的管理手段下,缺乏统一信息维护方式,信息之间缺乏准确性和可访问性。不仅影响了企业运营效率和客户关系的发展,还增加了营销人员的工作负担。



针对以上问题,浩鲸灵犀推出“客户管理”场景样板。该样板完美囊括客户信息管理、拜访记录管理、客户评价管理三大客户信息应用场景。帮助您便捷查询信息的同时,有效提升信息的利用率和关联性。

还附带数据分析能力,兼顾易读性的同时,给您最直观的客户信息评分,为后续客户关系的发展策略提供参考依据。


客户管理功能模型设计


样板亮点功能一览


1、 客户信息全览:帮助企业收集、存储、检索客户信息,包括不限于:基础、工商、股东等信息。

2、 拜访记录管理:样板内含拜访记录,多信息整合,方便您后续查询回访记录。

3、 可视化客户信息分析:样板内置营业情况、企业实力等多维度可视化评价客户信息,帮助您快速掌握客户信息情况。

4、 支持灵活自定义调整:客户管理样本基于浩鲸灵犀开发平台底座搭建,支持二次迭代开发,均支持企业灵活调整,让系统完美适配业务。


部分亮点功能介绍

01

客户信息全览

快速掌握客户全貌,提升业务效率!


客户信息页面为您提供了一站式的客户信息管理解决方案。在这里,您能够迅速浏览客户的名称、信息完整度、所属公司、更新时间以及客户等级,全方位掌握客户关键信息


基础信息存储:客户名称、客户类别、客户级别、logo、简介等基础信息一应俱全。

工商信息存储:统一社会信用代码等工商信息全面记录,确保信息的准确性和完整性。

股东高管信息存储:股东和高管信息详尽记录,助您深入了解客户的组织结构。


精准筛选,一键跳转,锁定目标客户!


点击客户名称,即可直接跳转到客户详情界面,深入了解客户的各项信息


02

可视化客户信息分析


通过切换到【客户评价】页签可以清晰直观地看到客户的基本信息列表


进一步点击【详情】按钮,即可下钻查看详细的评价分析。


客户评价详情页面


在配置过程中,支持录入营业情况、资信信息、按企业综合实力,合约商务条件,双方合作及履约情况,企业发展前景和风险信息5个维度录入客户评价表。


点击【确定】提交客户评价数据即创建好了相应的客户评价档案。


03

自定义调整,灵活应变


客户管理样本基于浩鲸灵犀开发平台底座搭建,支持二次迭代开发。平台提供了深度的自定义选项,让您能够根据业务的特定需求调整系统功能。


无论是客户列表页面的布局,还是查询筛选的条件,亦或是客户详情界面的展示信息,您都可以根据您的业务流程进行个性化配置



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产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

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