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获客管理一体化,企微SCRM引领者
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获客转化,提升销售效率
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多种方式拓客,实现客户增长
通过渠道活码、营销裂变工具和内容营销等多种方式,高效获取客户,并实现基于地理位置、兴趣爱好、年龄等因素的客户精准筛选,以低成本快速获取客户线索,促进客户增长。这些策略可以帮助企业更好地理解客户需求,提供个性化的服务和产品,从而增加客户忠诚度和业务增长。
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投放渠道管理,精准营销
添加渠道来源标识,支持接入百度、腾讯、头条系投放广告线索,精准计算投放 ROI ,评估渠道投放质量,实现精准营销投放,降低渠道投放成本。这样的策略还可以帮助企业更好地了解不同渠道的表现,优化广告投放策略,提高广告投放的效果和转化率,进而增加销售和业务增长。
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线索自动流转,智能分配
线索进入趣拓云 SCRM 系统后,按照规则自动分配给销售。被放弃的客户或没有及时跟进的客户,自动回收至公海。同时,趣拓云 SCRM 系统还提供了强大的客户分类和标签功能,可以根据客户的行为、偏好、购买历史等信息,对客户进行细分和标记,从而实现更精准的客户管理和营销。
此外,系统还支持客户数据的导入和导出,方便用户进行数据的整合和分析,帮助企业更好地了解客户需求和市场趋势,制定更有效的营销策略。这些功能的应用可以帮助企业更加智能地管理客户关系,提高客户满意度和忠诚度,促进业务增长。
趣拓云 SCRM 系统还支持根据客户的行为和兴趣自动触发SOP,如设置好标签即可发送个性化的营销邮件或短信,提高客户参与度和转化率。同时,系统也可以实时监控客户的互动情况,为销售人员提供实时的客户动态信息,帮助他们更好地了解客户需求,提供更精准的服务。这样的系统设计有助于提高销售效率和客户满意度,使企业能够更好地管理和利用线索资源,实现业务的持续增长。
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自有商城全面打通,销售一键发送
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运营管理,提升服务品质
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员工多角色协作,打造人性化客户体验
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了解客户需求,服务沟通提效
趣拓云 SCRM 具备强大的客户标签管理体系,包含渠道标签、内容标签和聊天标签,记录客户旅程,根据客户需求与行为路径,精准描绘客户画像,有温度地维护客户,提升服务质量。
对外资料专业呈现,历史朋友圈模拟个微朋友圈,打造员工人设形象;我的小站可作为公司官网,传递公司重要信息;还支持自定义模块,如可设置案例库等。建立信任关系,提升客户对企业的粘性。
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老客户转介绍,提升复购率
通过裂变、抽奖、红包和群裂变等活动,带动老客户,快速转介绍裂变新客户,“一客一码”生成专属名片二维码,统计老客户带来的添加好友数量,帮助找出 KOL 用户重点运营,提升复购转化。
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社交化互动触达,提高转化效果
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SOP设置,精细化运营
SOP 帮助复制客户运营的关键动作,形成一套标准的服务流程,消息分层触达客户,客户运营更精细化。
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提供多种工具,促进营销转化
上千内容营销模板免费使用,操作便捷,规范内容输出。访客雷达追踪客户阅读进度,反馈销售,了解客户兴趣点,便于开展有效沟通。
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外呼短信,拓展获客渠道
AI智能外呼,短信与轨迹管理,统计客户拜访情况,独家能力缩短跳转链路,自动唤起微信小程序并添加微信,拓展获客渠道。
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管理销售过程,把控服务风险
聊天会话自动存档,跟客过程留存系统,管理人员可以在后台查看聊天记录与客户动态,便于了解员工的工作情况。
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多维数据分析,运营管理有据可依
客户总数、新增客户、超时回复等,呈现可视化图表,数据报表支持一键导出。还能通过曲线图展示销售的整体情况,并查看销售排行,整体把握销售情况。
统计 PV 、 UV 、新增客户、分享次数等内容数据,可根据数据找到客户喜欢看的内容,优化内容营销。
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多项措施,确保客户数据安全
后台用户分角色进行权限管理,系统操作日志可查询,方便管理追溯。支持私有化部署, SSL 访问加密,防止被外面爬取数据,同时数据加密存储,分布式数据库,备份多份数据,由内而外保证数据的安全。
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
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