银行企业微信标签的分类

标签权重与信息识别：

1. 标签权重

例如企业标签中有关于地区的标签，比如说上海、深圳、福州、连江县等，总行在同一地区标签的权重就要更高，将一线城市客户列为重点开发客户。

例如不同类别，客户学历和客户层级，在产品营销层面，客户层级的标签权重就应该更高，推送维护的优先级就更高。

同样，动态标签中客户的兴趣偏好可能是多样的，当推送多个活动客户都有点击，只参与了其中1-2个活动，比如法商类课程连续参与了两期，那么关注法商的标签在同类标签中的权重就要动态调整到最高，以后推送活动也优选此类内容。

2.标签信息识别

曾经在一线网点授课期间，我遇到一位客户经理咨询我一个场景：一位经常来网点参加沙龙活动的男性客户，想为客户配置保险总是不成功，前期了解到客户今年55岁，是某单位的退休领导，到网点参与活动时常常带着大概5岁的外孙女。

往往我们还是局限于产品营销，我试着带客户经理分析这几个外在标签反馈的信息，可以联想到客户的女儿年龄大致是在25-35岁这个区间，可以提前退休并帮子女带小孩说明原有职位较高或个人积蓄应该较为客观，现年55岁的客户应该是恰逢当年计划生育要求只生一胎，那么未来如何更好的保障自己的养老，释放独生子女的压力是一个很好的切入点。

后来客户经理在预知这些信息后，与客户沟通验证并由此切入顺利为客户配置了两份保单，且客户后续也从他行转入了更多资金。

从上述案例可以看出，通过几个标签的关联分析，可以建立起很多双向、多维的联系，同一个标签也可以和多个其他标签关联组织起来，挖掘出更多信息网。

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企业微信客户标签使用注意要点