客户标签是构建用户画像的重要因素，用户在什么场景做了什么行为，将所有的用户行为给提炼出来用于形成支持产品业务实现的可视化的信息。

标签分为三种：

1.静态标签：用户的基本信息（年龄、地址、身高、体重等）

2.行为标签：用户行为是指用户从打开资料到阅读完成的阶段内，所进行的操作，如用户的点击、浏览行为等

3.预测标签：就是根据客户的行为数据给用户打上相关的标签，比如某电商平台，根据用户购买书本商品很频繁，就会打上高频，爱看书的标签，后续有活动就会推送给相关用户了

静态标签判断用户基础需求，动态标签提升用户体验，预测标签提升用户转化，提高产品价值。

企业客户标签分为超级管理员设置的企业标签以及业务负责人设置的规则组标签

超级管理员可以在管理端或手机端添加 “企业标签” ，以便企业成员给添加的用户打上企业标签，方便分类查看。

一级业务负责人可以在手机端添加 “规则组标签” ，以便管理规则范围内的成员给其添加的用户打标签的时候使用。

管理支持在管理后台和手机端设置标签，业务负责人支持在手机端设置标签。

电脑端操作
管理员可以通过登录管理后台->客户与上下游->客户联系->企业客户标签->添加标签组来进行标签的添加

管理员查看手机端->客户联系->企业客户标签。

1.如何配置规则组的标签

（1）企业的超级管理员按照企业的各条业务线设置一级管理规则。
    

（2）一级业务负责人在「工作台-企业客户标签」中为当前的业务线配置规则组标签，该管理规则下的管理范围内的成员可使用。

（3）管理规则范围内的成员在给客户打标签的时候，可以选择规则组标签使用。

2.管理规则组标签

一级业务负责人可以直接在手机端新增、查看、修改、删除规则组标签。

在电脑客户端选择通讯录-我的客户-标签-需要添加的标签-选择添加客户-选中需要打上该标签的客户-点击确定即可为客户打上标签。