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企业微信开通会话存档会被公司监控个微信息吗?

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企业微信开通会话存档会被公司监控个微信息吗?
发布日期:2024-11-06 20:42:00 浏览次数: 958 来源:艾客研究院

目前,企业微信成了企业运营客户的得力工具,企业员工用企业微信添加和沟通客户,也通过企业微信对接公司下达的任务等等。同时企业微信有会话存档功能,能保存员工跟客户之间的聊天记录,那么,企业微信开通会话存档会被公司监控个微信息吗?



企业微信开通会话存档会被公司监控个微信息吗?


答案是否定的,员工通过企业微信添加客户个人微信,仅仅达到消息互通的目的,企业只能查看到员工在企业微信上跟客户互发消息,员工在个微上的聊天记录、传输文件等信息,企业微信不具备查看权限。


不过想开通企微会话存档,需要管理员登录企微管理后台,在【管理工具】处能看到【会话内容存档】入口,然后就能进行开通,管理员也能选择免费试用30天,体验后再确认是否开通。


企业微信会话存档功能开通后还不能直接投入使用,需要企业进行二次开发。如果企业不具备开发能力或没时间去开发的话,不妨试试企微服务商艾客SCRM的话存档功能,开通即可投入使用。


使用后,可以对员工和客户的文字、图片、语音、视频等聊天记录进行永久保存,还支持关键词搜索,即便是被撤回、被删除的消息也可以查看到。而且有了这个功能,只要遇到纠纷或是发生矛盾,都能调取记录作为证据,更好的保障企业和客户权益。



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