尽管常谈精细化运营，但多数人仍停留在概念层面，不知如何实施。

为此，我特地总结了旅游群常用的三种精细化运营方法，以供详细参考。

第一，打标签

许多人尝试私域流量运营，却缺乏明确方向或未付诸实践。

其中，一对一私聊是重要手段，其前提是深入了解对方。

添加微信后，应通过朋友圈和日常沟通收集客户的基本信息，如认识时间、住址、家庭、职业、籍贯、工作城市、消费能力、学历、爱好等，以便下次交流时能精准把握其喜好与厌恶，建立共鸣。

此外，建立详细的标签体系还便于客服交接，确保新客服能迅速了解客户情况。

第二，朋友圈分组

许多人在发朋友圈时往往不加区分，直接发布。

然而，某些内容可能并不适合所有人观看，如直接分享刚成交客户的聊天记录。

为了既利用这类内容影响新客户，又避免让老客户感到不适，我们应使用朋友圈分组功能。

至少可将客户分为老、中、新三组，每组看到的内容应有所不同。

只要前期标签工作做得好，我们就能轻松实现朋友圈分组，确保不同人群看到适合他们的内容。

第三，私聊

我坚信，私聊频率越高，成交机会越大。因此，建立客情维护系统至关重要。

在我担任业务经理时，公司要求每月至少与客户通话一次，且销量前20名的客户需每两月面谈一次。

对于我们的粉丝，聊天频次也应有规划，如VIP客户每周沟通，新客户在加入后的3天和7天分别沟通，购买后3天内跟进效果，连续30天未购物则再次跟进等。

通过实践，可形成相对标准化的话术。

这部分内容虽在课程中多次提及，但考虑到新人可能未接触，故以文字形式再次记录。