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在刚开始使用企业微信时,企业往往需要解决「微信好友」转移到企微的问题。如果之前有过私域布局,店员在个人微信里添加过顾客,您可以通过3个方法进行转移:
方法一:从微信好友中添加
最简单直接的转移微信好友到企业微信上的方式,是在企业微信对话列表页,点击右上角「➕」-添加客户-选择「从微信好友中添加」,找到微信好友,选择添加。
需要注意的是,在向好友发送添加邀请时,要说明您的身份和添加目的,可以有效提高添加率。
方法二:将企业微信名片分享到微信
您还可以让个人微信好友主动添加您的企业微信。
在添加客户页面,您可以选择「将名片分享到微信」,点击发送到微信,选择微信联系人发送(一次最多可以选择9个人),让对方主动添加您为好友。
使用这个功能,给客户留言的话术很重要。您需要告诉客户可以获得哪些好处,比如权益升级、限时会员优惠活动等等。当然,也要说明清楚您的身份,让客户知道你是谁、为什么要添加您的企微。
方法三:将顾客名片发给企业微信账号添加
您可以先用企业微信添加自己的微信,然后在个人微信中,把顾客的名片分享到自己的企业微信,然后在企业微信点击顾客名片添加,这种方式相对繁琐,但通过率相对较高。
员工添加后,顾客会在通讯录-新的朋友中收到好友信息,需要注意的是,在分享名片前,也要注意做好客户通知、说明情况,并且一定要备注好个人姓名,这样才能让客户更容易通过好友申请。
当然,我们也整理了添加微信好友的话术参考思路:您可以告诉客户,添加您的企业微信后,客户可以获得定期推送的优惠福利、免费获得学习资料,也可以告诉客户添加后将为客户提供专业且不打扰的售后服务保障,请客户放心。
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