一个社群前期的过程都是可以复制的，不同类型的社群会出现的问题都是不同的，对应话术也是不同的。但是建立社群的流程步骤是统一的，SOP也叫标准作业程序，就是将某一事件的操作步骤以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。

一份完整的训练营SOP，也可以让一个小白用这套SOP也能得心应手运营社群。下面通过社群拉新—社群转化—社群转化为大家分享社群运营SOP完整流程！

A、加强进群的吸引力，增加附加值

通过丰富的社群活动、福利干货、专业的背书、会员权益吸引进群

B、通过社群裂变活动拉新促活

策划专门的社群裂变活动，提前一周预热， 通过艾客裂变宝进行自动化的活动输出

C、扩大宣传触点

利用艾客裂变宝将活动分发到公众号、社群、朋友圈

A、栏目化运营

1、 定期推送内容，培养用户看群习惯

比如从奖品吸引、情感交流、福利折扣、学习成长、游戏互动五个方面展开。

周一为成长会员日，用户可以享受积分抽奖活动；

周二是童趣分享日，用户可以在群里分享宝宝的奇思妙以及自己在带娃过程中的感悟，参与即可领取1000积分+优惠券；

周三为超级宠粉日，当天会有两波秒杀活动；

周四为交流日，参与讨论即可领取对应积分；

周五为游戏日，管理员会在群内发起难度不高，人人都可参与的游戏活动，比如猜谜语等。

2、 利用工具监测用户数据

B、社群价值内容输出

1、 与产品相关的热门话题讨论，例如电量消耗问题、噪音、螨虫等问题，具体可参考知乎发烧友对应的问答动态

2、 内容输出方向要贴合用户痛点及需求

3、 社群内容形式丰富度如：【文字+图片+视频】

4、多于用户进行定期互动，及时响应

C、社群KOC的培育机制

第一步：招募。品牌会在各大平台进行招募，招募贯彻稀缺性原则。招募人数有限，根据用户的分享特征、社交资源设置门槛，符合条件的用户才能应召成为初级KOC。

第二步：问卷调查。从各大平台上筛选出了关于品牌的私域100问，充分了解消费者画像，然后基于消费者特征，设计调查问卷选出符合条件的KOC。

第三轮：挑选。品牌会对挑选出的KOC设置任务，按照要求完成晒单分享，比如按照人+产品的构图拍摄分享照片，并将照片分享进自己的社交圈，截图提交给品牌方查验，一周完成5次左右的发布。

第四步：分享。品牌会检测KOC的分享属性，比如看用户分享照片的质量、分享文案的质量等。

第五步：裂变。品牌会设置裂变任务，考核KOC的裂变能力。裂变能力按照阶梯划分，即初级KOC裂变5位用户，中级KOC裂变10位用户，高级KOC裂变20位用户，以此类挑选出裂变属性最强的KOC。