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私域运营第一步,就是将客户引流至企业微信(或个人微信)。这个步骤很关键,但在引流过程中,经常会遇到这些问题:
平台规则严格,二维码被“吞”,访问链接被屏蔽;引流路径太繁琐,每步都有用户流失;一次操作不慎,被违规被封号......
为了提高引流效率,今天给大家介绍一个非常实用的工具——渠道活码。该功能可针对微信内外的全域场景进行高效获客,大大降低用户流失率!
什么是渠道活码
在营销活动中,原生二维码无论是个人还是社群的,都仅有 7 天有效期。这对于想要开展长期活动的机构来说极为不便,不仅需要不断更新发放新二维码,增加了人工成本,还会导致不少客户流失。为解决这一问题,渠道活码应运而生。
渠道活码的主要优势在于它是一个永久二维码,后面可添加一个或几个员工二维码,还能添加一到五个社群。客户扫描这一永久二维码,便可直接添加机构员工或进入社群,不受 7 天有效期限制。机构可将永久渠道活码应用于海报、展示架等活动展布中,既节省了成本,又方便了客户引流。
① 线上线下推广引流
机构做活动推广时,在海报上配置渠道活码,不仅能在客户扫码第一时间发送欢迎语介绍活动详情,还能根据不同推广渠道为客户自动打标签和备注,并实时统计引流数据,帮助机构分析引流效果,及时与用户建联传递活动信息。
② 精细化管理
给客户打标签方便后期运营者对不同客户群体进行差异化管理,执行不同运营规划。后续群发和拉群可针对特定属性客户人群展开,更好地满足客户需求。
③ 客户分流、员工排班
当机构公域阵地增多,客户来源渠道上涨,可通过排班功能安排员工分时段接待客户,降低人员损耗,提高沟通效率。
④ 多种消息类型自动发送
自动通过客户好友申请的同时,可推送不同欢迎语及多种消息类型给客户,还能推送表单收集客户需求信息。
⑤ 后期渠道活码管理
在后台对渠道活码进行统一管理,结合数据统计功能分析引流获客情况。
① 线上推广
在官网、社交媒体上放置渠道活码,客户扫码可看到新品介绍和优惠信息,提高社交媒体转化率,加大投放力度。
② 线下引流
在店铺、展会上放置带有渠道活码的展板或海报,客户扫码可试用新品并加入机构微信获取更多资讯,轻松获取潜在客户。
③ 服务加分
购买新品的客户扫码可享受专属客服服务,提升客户满意度,提高口碑和复购率。
机构想做好引流和后续的精细化运营,「渠道活码」发挥着必不可少的作用。
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