公海，在CRM（客户关系管理）系统中，是指一个共享的客户资源池。这个资源池包含了企业通过各种方式（如线上推广、线下活动、大数据客户拓展等）新获得的销售线索，或者是从其他已分配但未能成功转化的客户资源中释放出来的客户。

简而言之，公海是一个企业内所有人都可以访问和操作的客户线索集合，这些线索可以被销售人员识别、认领并进行后续的跟进工作。

与公海相对应的是“私人海域”，也就是销售人员个人负责的客户群体。这些客户是销售人员从公海中挑选出来并成功建立联系的潜在客户，他们将被销售人员纳入自己的客户管理体系中进行持续的跟进和服务。

本次新增的【公海隔离】功能，针对每一个公海，定义不同公海数据的覆盖范围，例如有全公司的公海，所有员工可见；电销部门的公海，仅限电销部门的员工使用。

在CRM系统中使用公海管理，获得的销售线索可直接导入指定公海，对不同的渠道可创建不同的公海，管理员可设定公海客户的领取规则和回收规则，也可以设置公海的员工范围。保证客户资源高效流转，防止销售撞单，使员工不断优化自己的客户质量，才为企业的发展提供强有力的支持。

当前，访客雷达已全面覆盖所有渠道，以精准捕捉潜在客户的动向。当系统内涉及欢迎语推送，例如系统内涉及到欢迎语推送，如群发消息、渠道活码、营销引流活动等功能，乃至客户朋友圈以及SOP，触达到客户，客户点击后，员工收到浏览通知提醒，而不再仅局限于通过聊天侧边栏发送。

通过多元化的触达渠道和实时反馈机制，员工能迅速跟进客户需求，洞察客户对产品的兴趣和意向。特别是当员工发送的内容被客户多次点击查看时，这些客户将成为重点跟进对象，进一步推动企业的销售工作。

在【内容引擎】中，图片、视频和文件等素材都可以被设置为雷达链接，从而以图文形式发送给客户。

这种链接不仅能追踪客户的打开次数和停留时长，还能为客户打上相应的标签。每当客户点击这些雷达链接时，员工将立即收到浏览通知，实现信息的即时传递与响应。

支持一次性创建多个日期，每个日期下最多可创建三个时间点的发圈内容，到达指定时间自动下发通知给执行员工。