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终于上线了!!!企业微信SCRM运营管理系统,诚邀每一家企业来体验哦!!!

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终于上线了!!!企业微信SCRM运营管理系统,诚邀每一家企业来体验哦!!!
发布日期:2024-12-16 21:57:20 浏览次数: 155 来源:七星运营管家

私域流量已成为企业发展和发展的关键,无论是实体还是在线业务。因此而企业微信是企业沉淀私域客户的第一选择。


企业微信七星SCRM是企业微信功能的衍生系统,可以突破原有的功能限制。


如:添加好友、群发消息、聊天监控、渠道活码、删人提醒等,更加方便企业对员工与客户的管理与运营,最后达到留存与转化。


如何做好企业微信私域运营,通过私域运营给企业带来高效转化、助力企业发展,是很多企业面临的难题。


借助企业微信+SCRM工具,实现私域的高效运营是现在不少商家的选择。


今天就以七星SCRM为例,
为大家介绍私域的全新玩法!


应用简介

七星SCRM-企业微信私域增长神器,帮助品牌商家基于企业微信,打造集「获客、运营、转化、管理」于一体的私域增长闭环,帮助商家实现低成本、高效率、指数级增长。


截止目前,七星SCRM已服务经通天下、德元营销、666书友会、东风日产4S店、丽达集团、汇成集团、中商资本集团、风神集团等在内的多家头部企业,多行业、多品牌,在七星SCRM的支持下,实现了私域客户指数级增长




主要功能

七星SCRM,基于企业微信,六大模块助力企业营销能力升级,均提供了丰富的功能支持。


引流获取通过多渠道活码获取客户,条理有序分类


客户转化:素材库、欢迎语互动客户,加强与客户联系


客户管理:精准定位客户,一对一标签编辑,自定义跟踪轨迹,流失客户提醒与反馈


客户群管理:以客户的基础,进一步获取客户裂变,自动拉群。集中管理,快速群发


聊天侧边栏:提高企业员工沟通效率,精准服务


企业风控:客户聊天记录存档,并设立敏感词库、敏感词报警,多方位跟进管理员工服务




适用行业

七星SCRM适用于所有使用企业微信开展私域运营的企业,尤其适用于教培、知识付费、电商、金融、零售、餐饮服装等服务行业的企业微信用户,通过简单的分流、引流转化微信客户为企业客户,结合强大的后台支持,灵活的运营模式,建立企业与客户的强联系,让企业的盈利模式有了多种不同的选择。


适用七星运营系统

接入七星运营系统后,点击企业微信移动端工作台-「七星SCRM」,即可查看「我的客户」「成员详情」「客户画像」

「客户画像」底部菜单中,能看到「跟进」、「转接」「拉群」「足迹」标签。选择需要跟进的客户,还有里面的行为轨迹、学习数据、开通记录。

了解客户详情及动态后,点击「企微聊天」即可一键进入对话框,操作简单。



跟客户聊天时,可直接在聊天窗口的底部菜单栏查看客户画像
了解客户信息、购买意图,让跟进更方便、高效。

还能在与客户聊天沟通的同时填写跟进记录,让客户沟通与填写跟进在一起,减轻销售负担,方便快捷。


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主要亮点

(1)私域获客玩法丰富,获客成本极低

在七星SCRM的系统内,提供了多种私域获客玩法:渠道活码、门店活码、企微任务宝、群裂变、抽奖活动、群打卡.....企业可根据实际情况,选择合适的获客方式。

其中,群裂变、抽奖活动、群打卡玩法引流效果最佳。



(2)运营能力升级,助力客户精细化运营

在企业微信自带的功能之余,七星SCRM实现了进一步的功能升级,帮助企业进一步提升私域运营效率与精细程度。

企业可以将常用的素材上传到素材库分组统一管理,并且可以配置到企业微信聊天侧边栏,和客户聊天时直接发送素材,提升聊天效率。



② 七星SCRM为员工打造专业的客户画像可以帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。

更能轻松获取客户来源、客户的每次对话、客户是否打开文件等信息,帮助企业判断客户意向,精准运营客户,打造优质客户体验


此外,七星SCRM还有互动雷达、自动打标签、好友欢迎语、个人SOP、群日历、群SOP、无限拉群等运营功能,帮助企业提升私域 1 对 1 运营效率。


(3)七星SCRM工作台,赋能一线员工

通过七星SCRM工作台,我们可以将一线的销售与导购,快速培养成为标准化的营销服务人才,更好地服务客户。

工作台待办事项通知,互动雷达提醒功能,辅助一线的销售和导购人员,定向跟进高意向、高活跃度的客户,提高跟进效率和成交效率,让员工更高效跟进客户。



②员工可实时查看自己的客户服务数据,更高效检索客户与客户群,对于自己手头的客户跟进情况,做到心中有数。



③赋能一线员工更强的客户服务与营销能力。

让每一个一线的销售与导购人员,都能够高效添加客户、高效服务客户,非常顺畅地进行客户营销与客户转化。



(4)快速生产、同步营销获客策略,导流私域

在许多企业内部,后端的营销策略与前端的执行,往往是非常割裂的。

总部/运营部门制定的活动方案,同步效率与执行效率都很低。而通过企业微信,可以做到高效同步、高效对接。

运营人员在七星SCRM系统的后台,可以使用全域引流、私域获客模块的丰富玩法,为企业的私域进行导流。

如批量加好友、抽奖活动、群裂变、企微朋友圈等。

同时,可以为各部门设置入群欢迎语、设置用户画像、客户个人SOP、互动雷达,极大解放一线销售/导购人员的双手的同时,统一客户服务标准,提升客户服务的效率。


部分主要功能详细说明

一、渠道活码:
企业营销的各种渠道都放置了渠道活码。客户扫码后,智能分配给不同的销售人员,实现平均分配,自动为渠道客户添加标签。

后台支持设置不同时间的分配,避免单日增加人员达到上限。
    
①同一二维码,扫码后添加不同的销售人员,随机分配,公平获取客户;
   
②通过渠道活码、不同渠道、单独放置、统计、有效评价。
   
③自动验证,即加好友自动通过,无缝接触客户;

④自动发送欢迎语。加完好友后自动推送提示语,比如一条文字回复+公众号二维码。可以较好地塑造专业、统一的企业形象,还可以间接引流到公众号。

⑤自动标记,更加精细的绘制用户画像,便于后续跟踪。


   

二、入群欢迎语:

可在【入群欢迎语】处创建入群欢迎语素材,群主可在手机群管理-入群欢迎语处选择素材库中的欢迎语,客户进入群聊后,将收到欢迎语。



三、客户群发:
    
七星SCRM系统支持一键即时/定时群发,降低劳动力/时间成本,提高工作效率。同时,也有多组群发。

推送的消息可以包括文本、图片、链接、语音、音乐、视频、名片、小程序等。


   

四、客户互动雷达
    
①可以设置各种类型的雷达文件,并记录跟踪。链接、pdf文件、小程序、视频、名片、文本文件等行为动态通知功能

②用户行为动态通知功能:用户打开发给自己的文件后,系统将自动将员工发送企业微信通知,从而,员工在第一时间知道客户已经查阅了所发文档,可以做进一步跟踪。

在互动雷达功能的基础上,当客户浏览我们发送给客户的文件时,系统可以根据后台设置的规则自动标记客户,如浏览时间、流量次数等,并增加评分。



五、素材库
    
借助素材库,实现了快速、优质的回复跟踪。企业微信本身仅支持发送文本类型的快捷回复。

而使用七星SCRM系统,支持发送文本/图片/视频/文件/网页等多种文本类型。

且一次配置,即可同步到企业微信侧边栏,并支持不同部门单独配置不同的素材库。

一次改动,全员同步,全平台通过,减少信息下传成本。


   

六、消息存档
    
利用信息归档,可以有效规范销售行为:客户纠纷、私人交易、员工离职导致的客源流失。

对产品销售企业微信聊天记录进行整理,并提供敏感字管理及数据分析模块,帮助管理者及时发现问题,规范销售,指导销售,提高产品成单率。

1、企微会话存档,及时掌握跟进情况

2、设置企微敏感词,规范销售跟进过程



WeSCRM专注2B场景的SCRM系统

产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务

承诺:产品免费试用七天,验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM,已交付6000+ 2B企业

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