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什么是梅施云CRM客户关系管理系统?
梅施云由梅施科技客户库提供数据。客户库拥有海量丰富的客户资源,支持一键导出公海,供用户挖掘。
公海线索池,管理员可以把获取到的线索合理分配给业务员进行跟进,业务员可变更客户所属人,同时打通ERP,将客户同步到ERP系统。
多客户来源,支持管理员分配,提高客户转化率,精细化客户资源。
对竞争对手的信息进行增删改查,以针对性进行合理竞争。
对客户跟踪时产生的信息进行记录和查看。可视化跟进流程,让客户关系更加可靠。
▶销售管理
商机信息关联产品明细,支持CPQ灵活敏捷报价管理,商机销售流程可自定义等。
▶目标管理
▶考核方案
对各部门考核方案进行增删改查及关联。
▶考核计划
依据考核方案,制定个人的考核计划。
▶目标监控
对考核计划的执行情况及进度进行查看。
▶提成管理
提成信息查询及导出
提成方案设计
自动计算提成,提升发放速度
设置客户返佣
▶统计报表
客户统计:对客户各项信息进行分析展示,客户明细、客户来源统计、客户行为分析。
跟进统计:对业务员跟进信息进行展示,跟进汇总表、业务员跟进次数、跟进方式分析。
商机统计:对商机信息进行分析展示,商机明细表、商机漏斗、商机转化率分析。
▶线索打标
用户将特定属性或信息与线索相关联,并对客户进行组织和筛选,以便更好的了解线索并优化销售流程。
CRM客户关系管理,主要有以下优势:
1、提升客户服务水平
CRM客户关系能够帮助企业更好地理解客户需求和偏好,通过收集和分析客户数据,为客户提供个性化、精准的服务,提升客户满意度。
2、提高销售效率
管理销售流程,从潜在客户跟进到订单管理,全程监控。销售团队可随时查看客户信息和交易记录,快速制定个性化销售报价方案,提高转化率。分析销售数据,发现潜在机会,制定精准策略。
4、优化营销策略
更好地了解客户需求和行为,提供精准营销数据支持。分析客户数据,不同客户群体画像基本特征和行为模式,制定针对性营销策略。
5、提升管理决策能力
收集、整理和分析大量客户数据,为管理决策提供数据支持。实时监控客户行为和反馈,发现问题和机会,调整管理策略。生成各类报表和分析,全面了解市场动态和竞争环境。
CRM客户关系管理系统对于企业实现长期稳健发展具有重要意义,是企业管理的利器,带来诸多益处,优化企业销售和营销策略,提升竞争力和盈利能力。
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