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企业微信怎么创建表单?企业微信如何收集客户反馈信息?

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企业微信怎么创建表单?企业微信如何收集客户反馈信息?
发布日期:2024-11-30 14:00:29 浏览次数: 226 来源:艾客研究院


现在很多企业经常向买了产品的客户发送表单,收集一些跟客户相关的信息,包括客户购买需求、个人喜好、产品反馈、售后满意度等,再根据收集的数据进行后期工作调整,那么,企业微信怎么创建表单?企业微信如何收集客户反馈信息?下面我们一起来看看吧!





企业微信怎么创建表单?


企业微信自带收集表单功能,就在微文档里。如果想在企业微信中新建表单,只需要依次点击【工作台】—【微云档】—【新建收集表】即可进行表单创建。而且创建时还有不少模板可供选择,比如收集表、文档、表格等,企业也能自定义表单格式。


但是我们发送表单给客户后,如果发送的客户数量多,员工对客户什么时候填写、填写花了多久等数据追踪起来很困难,不能直接获取到客户填写动态。


企业微信如何收集客户反馈信息?


企业微信的表单收集功能需要我们逐步计算后才能做数据分析,如果想更详细直观地调取数据,可以使用企业微信服务商——艾客SCRM的【超级表单】功能来收集客户反馈信息。


艾客SCRM的表单功能形式丰富,企业能根据不同的需求创建不同类型的表单,并应用于调查问卷、信息收集、活动报名等不同的场景。而且表单类型比较多样化,创建表单时能添加单选、多选、图片等多种形式的内容框,更好地满足企业多样化需求。


同时,能够记录客户填写表单的动态,帮助企业分析客户动态,进而促进精准营销。并且员工也可以及时获取到客户打开表单的动态信息,让员工第一时间去跟进客户,然后对客户信息进行反馈,提升客户的服务体验。



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