新功能

1.营销-加客户功能（员工活码、识客码、员工活码欢迎语、员工欢迎语）

1.1「员工活码」

是一个智能的二维码，客户扫码可添加员工的企业微信。客户添加时，自动推送个性化欢迎语，以及自动打上预设好的客户标签，可以轻松区分客户来源，包含以下两种类型：

 - 单人活码：为选择的成员，分别创建一个员工活码，形式是一人一码，支持批量创建。

 - 多人活码：多个成员共用同一个员工活码，只会生成一个员工活码，形式是多人一码，客户扫码添加时，依照企业微信添加好友规则随机分配添加活码包含的成员，避免出现客户扫码无法添加员工的情况。

1.2「识客码」

是一个可以自动识别新、老客户身份、客户扫码后自动推送不同内容的二维码，为企业提供更多私域拉新触点。

 - 新客户扫码：成功添加员工后，则自动推送文字欢迎语、欢迎语附件及小程序、H5网页，系统给客户打上对应标签；

 - 老客户扫码：则无需再添加员工为好友，自动进入小程序、打开H5网页、图片或者二维码。

 - 场景示例：

1.3「员工活码欢迎语」

新建活码欢迎语后，客户通过员工活码添加员工为好友，系统自动回复该欢迎语，第一时间帮助员工快速与客户建立联系，需要注意以下几点：

  - 如果企业微信官方后台设置了欢迎语，则最优先发送企业微信官方后台设置的欢迎语

  - 活码方式添加进来的客户，若设置了欢迎语，则优先发送设置的欢迎语；未设置发送员工欢迎语

  - 非活码方式添加进来的客户，发送员工欢迎语

  - 发送优先级：企微官方后台欢迎语>创建活码时设置的欢迎语>员工活码欢迎语>员工欢迎语

1.4「员工欢迎语」

新建员工欢迎语后，客户通过搜索手机号等非员工活码渠道添加成员为好友时，系统自动回复该欢迎语，需要注意以下几点：

  - 如果企业微信官方后台设置了欢迎语，则最优先发送企业微信官方后台设置的欢迎语

  - 活码方式添加进来的客户，若设置了欢迎语，则优先发送设置的欢迎语；未设置发送员工欢迎语

  - 非活码方式添加进来的客户，发送员工欢迎语

  - 发送优先级：企微官方后台欢迎语>创建活码时设置的欢迎语>员工活码欢迎语>员工欢迎语

2. 客户（客户、客户群、流失客户）

◆客户列表：本列表展示的客户是企业微信员工的好友用户。

◆客户群列表

◆流失客户列表：本列表展示客户删除企业员工或员工删除客户记录。

 - 如果删除后重新恢复正常关系，之前的流失记录还是会存在。

 - 同一客户删除多个员工，会产生多条记录。

 - 同一客户多次添加删除同一员工，记录最新的一条流失数据。

3. 运营计划领取福利页面增加顶部banner图，并且可以自定义颜色

4. 裂变-推广记录详情优化

5. 裂变数据优化

◆同一活动，客户删除员工或员工删除客户，好友状态为流失；再重新添加好友，状态为正常。

 ◇例如：老客A邀请了新客B加员工，AB都得奖励。B删员工好友，则AB奖励都不可领；但B重新添加该员工，则AB奖励恢复可领（前提是奖励都未领取，如果某人领过了他的奖励就不恢复了）

◆任务裂变、红包裂变：

 ◇客户和员工单删（客户删员工或员工删客户），再添加回该员工（无论从该活动或其他渠道），该客户的状态都视为正常。也会继续被统计到裂变新客数据里；也会恢复相应新人奖品、新人红包。

 ◇客户和员工互删，如果从其他渠道添加回员工不属于参与活动；如果再参加该活动，会以新人的身份从新参加。

6. 运营方案增加客户功能的模板优化

7. 新增运营计划时，赠券改成选择完券之后再选择这张券赠多少张

8. 任务裂变、群裂变功能，已结束和进行中的任务增加奖品领取明细的网页查看

9. 新建运营计划时，企业微信群群发发送范围可以选择指定群

10. 营销模块的优化（群发客户、群发客户群）

◆什么是群发客户？

群发任务是一款快速提升群发执行效率的工具，群发客户可用于精细化客户运营，给客户发送产品、节日关怀、专属活动等信息。

- 管理员/负责人统一创建内容和要发送的客户，并通知员工发送，支持实时查看员工完成进度、客户触达等数据；

- 员工一键发送：管理员/负责人创建任务后，通过「企业微信-群发助手」通知员工，员工一键点击发送即可完成；

- 可定时选择消息发送时间，任务在指定时间自动下发通知给执行员工。

- 支持关闭「进行中」的群发任务，便于管理员中断不需要执行的群发任务，未完成任务的员工无法继续执行。

- 支持导出数据，方便管理员/负责人了解任务明细。

◆什么是群发客户群？

群发任务是一款快速提升群发执行效率的工具，群发客户群可用于社群运营，给粉丝群、活动群等发送通知、祝福、活动等消息。

- 管理员/负责人统一创建内容和要发送的客户，并通知员工发送，支持实时查看员工完成进度、客户触达等数据；

- 员工一键发送：管理员/负责人创建任务后，通过「企业微信-群发助手」通知员工，员工一键点击发送即可完成；

- 可定时选择消息发送时间，任务在指定时间自动下发通知给执行员工。

- 支持关闭「进行中」的群发任务，便于管理员中断不需要执行的群发任务，未完成任务的员工无法继续执行。

- 支持导出数据，方便管理员/负责人了解任务明细。

BUG修复

1. 修复推广-群发客户-选择优惠券-优惠券筛选错误，任务裂变活动，发送内容选择优惠券时，现在默认弹窗列表只显示代金券，改成默认显示所有类型的券。

2. 修复运营计划-服务号群发-带着小程序发出去以后消息里的小程序链接点击后无反应

3. 修复数据汇总-会员升级-昨日数据错误

4. 修复营销-群发-群发客户-发送内容没有文本消息

5. 修复消费评级 -定向运营-条件不显示问题

6. 自动打标签-同时达成两种条件

7. 修复服务号群发-发送成功列表-已发送数据显示0

8. 修复触发执行-设置触发型计划-添加好友后没有执行此计划

9. 修复红包裂变-新建红包裂变-活动范围选择不限制或按门店距离发布不出去

10. 任务裂变-新建推广-增加默认时间为裂变结束时间；自动提醒默认是30分钟

11. 修复任务裂变\红包裂变-推广结束时间晚于裂变结束时间保存成功问题

12. 修复运营计划-触发类型-定时型重复的起止日期有必填的标识，但实际上不填写也可以创建成功

13. 修复任务裂变\群裂变-奖品数量报错问题

结语

微小企SCRM工具为企业提供了全新的管理方式。