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会话内容存档是什么?
会话存档可以让企业实时查看员工和客户聊天内容,有效提升管理效率、客户服务质量以及风险防范能力。
腾讯企业微信会话存档接口有服务版和企业版:【服务版本就够用了】
1、服务版:可以存储文字、图片、视频、文件、语音消息、红包、小程序等聊天内容;
450/单企微号/年(默认同意,客户可以操作拒绝)
2、企业版:在服务版的基础上,还可以存档语音通话内容和视频通话中的语音内容;
900/单个企微号/年
会话内容存档用在什么场景下?
主要是做内容质检和内容留档,且存档的内容理论上是可以永久保留的。
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