要设计一份实用的运营方案，必须考虑三方面：目标群体、社群定位、运营方式。

目标群体

在做运营之前要知道目标群体的属性。例如目标群体是肥胖人士的可以做“瘦身训练营”社群、针对宝妈孕妈可以做“母婴交流群”、毕业大学生可以做“求职信息分享/求职技能培训”群等等。只有当社群符合客户属性和需求，才有存在的价值。

社群定位

社群的种类有很多：福利群、交流群、知识分享群、短期的训练营社群等，首先要明白建群目的。有了明确的私域定位之后，再设计群主人设、群名、人数规模、群规等细节内容就很顺畅了。

运营方式

包括：互动模式、奖励机制、社群内容规划、社群活动规划、内容/活动时间安排，可根据产品/服务的特性以及社群类型设计运营方式，形成一个完整的私域运营SOP。

企微私域运营步骤：

步骤主要有：拉新引流→促活留存→社群管理→用户管理→数据分析

拉新引流

可策划福利活动（产品领取、免费课程、大额优惠等）作为钩子，通过公众号、朋友圈、小程序、线下活动等渠道宣传活动，嵌入【活码】，引导用户添加企微好友，自动发送欢迎语和进群链接，完成引流。

促活留存

用户进群后，必须马上让用户明白该群的性质、玩法规则、好处，使用 语鹦企服【入群欢迎语】功能 ，用户进群自动发送欢迎语和规则，可通过新人福利/领券优惠等小活动先把新用户留存在群里。

社群管理

建群后要设置好群规，启用企微群【防骚扰】功能 ，防治群成员发送广告、传播不良信息、刷屏、发送竞品内容等行为，更好地维护群内秩序。

 用户管理

通过社群互动情况，可以知道哪些用户比较活跃且有分享欲。给这些用户打上标签，后期可考虑把活跃用户培养成社群 KOC，协助品牌方更好地运营社群。

数据分析

社群运营模式往往需要根据实际情况而改变，可以通过企微运营工具后台直接查看客户群统计，查看新增客户群数量、新增群人数、有发过消息的群成员数等数据指标