微信扫码,关注“企微云”公众号完成申请
扫码加专属顾问企业微信,我们将协助您进行线上体验!
我要投稿
企业微信自2016年诞生以来,已经从单一的IM工具,演变成了企业数字化转型的助推器。它不仅连接了企业内部,更与微信生态打通,让企业能够直接触达13亿用户。企业微信的私域流量运营,最先在SCRM场景爆发,拉动整体CRM市场创新增长。这意味着,企业微信不仅仅是一个沟通工具,更是一个营销平台。通过企业微信,企业可以直接留存最真实的客户服务全生命周期数据,沉淀高质客户数据资产。
在企业微信的世界里,营销不再是简单的广告推送,而是一场关于如何精准服务和营销的战役。这里有一些实用的策略:
客户添加:主动添加客户微信,从微信好友中添加,让客户成为企业微信好友。
沟通维护:设置快捷回复和自动回复,提升沟通效率。
客户分级:根据客户的价值和需求,进行分级管理,提供差异化服务。
社群运维:通过社群营销,发布定时抢购活动,增加客户粘性。
发朋友圈:利用企业微信的朋友圈功能,打造专业形象,了解客户需求。
数据管理:通过数据管理,指导运营升级,实现精准营销。
企业可在公众号、朋友圈广告、企业官网等渠道附带有活码的专属二维码引流新老用户,实际操作中不同渠道设专属二维码可多渠道引流,如电商企业在公众号文章、朋友圈广告、企业官网放置二维码引导添加企业微信,有人在网上做过测试,据说单个号每天最多可被动添加300 - 500 人左右,通过此方式企业可保证员工工作公平性、避免单个号加人上限问题,还能让客户有添加渠道,提高参与度与满意度。
企业微信如何引导客户进群?关键在于提供有价值的福利和设置合理的社群门槛。比如,美妆品牌可以提供无门槛优惠券,教育品牌可以提供免费试听课程。同时,利用微伴助手的自动拉群功能,可以解决普通群二维码的人数上限和失效问题。
管理员可统一创建企业标签,成员也可自行创建个人标签,可依据年龄、职业、需求等因素为客户精准标注,仿若为客户绘制清晰画像。如此一来,销售人员可据此精准跟进转化,例如,当看到标注为 “有意向购买” 的客户,即可迅速开展产品推荐等促进消费的举措。
此外,相较于以往使用个人微信时需手动记录、统计数据的繁琐操作,企业微信可实现客户数据统一管理与可视化呈现,能自动完成如新增客户数、客户流失量等多维度数据记录与统计,便于企业精准掌握成员服务客户情况,为客户运营决策及服务标准制定提供依据;在客户群管理方面,设有防骚扰功能,可应对不良行为,营造良好体验。
WeSCRM专注2B场景的SCRM系统
产品:企微SCRM系统+微信机器人+私域陪跑服务
承诺:产品免费试用七天,验证效果再签署服务协议。零风险落地企微SCRM,已交付6000+ 2B企业
2024-12-23
企业微信聊天内容公司能看到吗?答案揭晓:可以!只需这样做!
2024-12-23
企业微信会话存档内容能保存多久?怎么看企业微信有没有开通会话存档?
2024-12-23
企业微信如何分析意向客户?企业跟进客户的方法和技巧有哪些?
2024-12-23
如何通过企微会话存档开源能力,全程掌握销售和客户沟通
2024-12-23
企业微信如何分析意向客户?企业跟进客户的方法和技巧有哪些?
2024-12-23
如何通过企微会话存档开源能力,全程掌握销售和客户沟通
2024-12-23
企业微信在跟进客户时能否设置下一次联络提示
2024-12-23
企业微信如何实现客户的档案查阅?企微客户信息能在员工之间同步共享么?
2024-10-30
2024-11-06
2024-10-30
2024-11-05
2024-11-08
2024-11-13
2024-10-30
2024-10-30
2024-11-06
2024-10-30
2024-12-23
2024-12-23
2024-12-23
2024-12-23
2024-12-23
2024-12-23
2024-12-23
2024-12-20
描述11
按钮文案-