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企业微信员工活码是什么，有什么作用?

发布日期：2024-11-26 18:09:06 浏览次数： 192 来源：运营说一说

什么是企业微信员工活码？企业微信员工活码是一个动态的二维码，它能够实现客户与企业员工之间的快速连接。当客户扫描这个活码时，系统会按照预设的规则将客户分配到相应的员工，实现客户的精准对接。

与普通二维码不同，企业微信员工活码具有很大的灵活性和实用性。一方面，二维码可以保持不变，即使企业内部员工发生变动，也无需更换二维码，大大节省了物料成本和时间成本。另一方面，扫描后的员工可进行变更，企业可以根据实际情况调整对接客户的员工，优化客户服务资源的配置。

例如，在企业进行营销活动时，企业微信员工活码可以放置在官网、社交媒体、宣传海报等渠道上，吸引潜在客户扫描。客户扫描活码后，会自动被分配到相应的客服人员或营销人员，实现快速沟通和服务，提高客户的满意度和转化率。

企业微信员工活码的作用

1. 客服分流

企业微信员工活码可以实现一个渠道码对应多个员工企业微信，起到智能分配客户的作用，避免客户流失。比如在销售部门，当销售线索分配不均容易引起员工争执时，通过员工活码可以采用按顺序或轮流添加等分配模式。例如，当销售部销售人员能力不均时，可设置老员工优先分配更多客户，新员工分配较少客户，若当日新增客户超出，还可设置备用员工接待。当销售人员能力均衡时，可采用轮流添加的模式，避免销售线索分配不均的问题。同时，还可设置排班表，如利用渠道活码的自动上下线机制，根据客服人员的早晚班、三班倒等多种排班制度，员工上班期间正常接待客户，下班后不再参与接待，客户则会被自动转接给备用员工，灵活安排值班人员。

2. 个性化欢迎语

企业微信员工活码可以为不同活动和渠道添加的客户设置不同欢迎词。可以为不同部门或岗位的员工设置不同的欢迎语，实现千人千面，给客户一个定制化的见面礼。同时，在设置渠道活码时，还可以选择渠道欢迎语，为不同渠道的客户设置个性化欢迎语。

3. 标签分类

企业微信员工活码可以自动添加好友，无需逐一确认，减轻接待压力。添加后客户可通过不同渠道自动添加标签，便于后期跟踪运营。例如，企业微信员工活码可以对应一个标签，用户通过活码加好友后会自动打上这个标签，方便后期的数据筛选及统计。

4. 门店引流

为线下门店销售人员创建专属活码，满足线下门店推广引流需求。比如通过芝麻微客的门店活码功能，商家将门店的地理位置批量上传至系统中，关联门店员企微活码或群活码，用户扫码后会根据用户的地理位置分配最近的店员企微或进入门店社群，客户添加自动发送好友欢迎语，引导客户加入群下单。像某连锁咖啡品牌，在小程序商城、公众号菜单栏等投放门店活码，以福利引导用户进群，用户扫码添加福利官企微后，欢迎语自动弹出群活码，用户可根据地理位置选择进入附近门店社群领取福利，进而引导用户线下消费。

5. 渠道统计

为不同渠道创建不同二维码，自动统计推广引流数据。例如，通过企业微信活码功能，可以为同一个员工微信生成不同的二维码，每个二维码都能直接加好友，并具备独立统计每个二维码数据的能力，轻松分析渠道优劣。借助员工活码功能，能统计到客户扫码来源，还支持在添加好友时给客户自动打标签，发送渠道欢迎语。通过查看 “渠道活码统计”，以直方图和数据列表的形式直观呈现数据，包括新增客户数、流失客户数等，帮助企业调整投放策略，节约获客成本。

企业微信员工活码的使用方法

1. 生成活码

企业微信员工活码可以借助第三方工具或企业微信自身功能来生成。例如，借助拓客乐的企微助手，使用企业微信扫码授权接入。在企微助手后台，选择员工活码，创建新活码。设置活码的名称、有效期，选择需要生成活码的员工，填写渠道码名称，选择活码对应的标签，设置客户欢迎语。每个活码可以设置不一样的欢迎语，欢迎语支持文字、图片、图文、小程序。保存完成活码创建。

也可以通过企业微信自身功能生成活码。在企业微信手机移动端，进入企业微信 App，依次点击【工作台 - 客户联系 - 联系我】，然后选择 “通过二维码联系我”，可以选择单人码或多人码，选择完成后保存活码图片即可用于投放。在电脑 PC 端，管理员进入企业微信管理平台 - 客户联系 - 加客户 - 联系我进去进行对应的设置，同样可以选择单人码或者多人码。

2. 活码分发

生成活码后，选择活码管理，下载制作好的二维码，下发到对应的推广渠道进行加好友推广。

3. 数据管理

企业可以查看活码的添加人数、流失人数、净增人数等数据，进入活码管理，选择需要统计数据的活码，点击数据，进入数据管理页面，可以查看该二维码每天的添加人数、流失人数、净增人数，，分析各渠道推广效果。

4营销场景

可以给添加的用户赠送商城积分，商城优惠券，升级会员等级，利用好处为诱饵引导用户添加到我们的私域流量池。

通过企业微信渠道二维码（员工活码）添加企业员工好友是客户与企业之间建立联系的第一步，也是企业进行私域流量的起点。只有通过这一步细致了解客户的情况，提供热情专业且优质的服务，才能展示良好的形象，从而更好地建立起客户的信任，为后续的营销转化奠定基础。

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