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什么是企业微信员工活码?有什么作用?
员工活码也可以理解为渠道活码
根据不同的渠道来源给客户打上不同的标签,推送不同的欢迎语来识别客户来源
1.员工的分流添加
有时候我们需要针对外部投放广告和开展引流活动,
这时就需要与不同的销售客服进行沟通,不可能将10个客服微信的二维码都公布出去。在这种情况下,我们可以使用企业微信中的-渠道活码,将这10个员工生成一个共同的渠道活码(活跃的二维码)。
【如图所示可添加多个员工】
当客户扫码时,系统会随机将其添加到这10个微信中的一个,这样做的好处不言而喻,大大减轻了引流的压力,方便更多的客服为每个客户提供服务。
如果同一时间有多个客户同时扫描二维码添加同一个员工,可能会出现无法及时处理或无法逐个问候的问题。然而,企业微信支持的功能可以解决这个问题,即一个二维码可以对应多名企业员工。通过这个功能,客户扫码后系统会将其添加到对应的企业微信上,并且还会发送员工专属的欢迎语。
2.风控的作用
出于安全考虑,如果一个企业的微信号短时间内大量引流,可能会导致功能被限制。而使用渠道活码可以分散引流的人群,并有效规避引流风险。此外,还可以实现自动发送欢迎语的功能。
3.自动打上标签和发送欢迎语
根据不同的渠道来源给用户打上不同的标签,推送不用的欢迎语消息,以便对接人员第一时间能了解用户是通过哪里添加的,能够快速的进行对接工作
比方说我们在投放广告或线下活动时的使用员工活码,就可以在用户添加我们的时候通过用户的标签,备注,欢迎语来能够快速的了解到用户是在哪个平台,哪个活动,对哪个商品感兴趣,来快速进行对接
4.私域引流裂变增长
可以给添加的用户赠送商城积分,商城优惠券,升级会员等级,利用好处为诱饵引导用户添加到我们的私域流量池。
通过企业微信渠道二维码(员工活码)添加企业员工好友是客户与企业之间建立联系的第一步,也是企业进行私域流量的起点。只有通过这一步细致了解客户的情况,提供热情专业且优质的服务,才能展示良好的形象,从而更好地建立起客户的信任,为后续的营销转化奠定基础。
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