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需要长线运营客户或学员的品牌商家,这个功能可以看看 — 企微私聊SOP!
特别是大健康行业售前、知识付费行业每日跟进、医美客户日常维护...
听我讲,这些问题在实际沟通客户的时候,你一定遇到过!
像大健康售前,客户可能因信息不足或信任缺失而犹豫。品牌就需要清晰传达产品优势,不断建立信任连接。
知识付费类行业,你在对学员做每日跟进时,内容重复易致疲劳,这就需要导师或者讲师创新内容,增强互动,提升转化率。
还有医美客户维护中,术后焦虑、效果跟踪不及时及个性化服务不足。机构对应的顾问就需及时安抚、定期回访,并定制专属私聊方案。
每个患者、客户、学员添加的时间不一样,年龄层次、转化意向等情况不同,怎么做定制化跟进呢?
其实一个企微私聊SOP工具可以帮到你:企微私聊SOP功能,高效率做跟进转化。
使用该功能时,先创建人群包,再为每个包配备SOP计划,新加客户的第1天、第3天、第7天,就可以自动化执行私聊内容了。
具体怎么做呢?
通过企微私聊SOP,您只需简单几步:
首先,根据客户需求、购买行为或兴趣偏好,轻松创建精准的人群包;
然后,为每个包量身定制一套自动化但又充满人情味的SOP(标准操作程序)计划。
整个流程下来,这意味着,无论是新客户加入的第1天,还是后续的第3天、第7天,他们都将收到精心设计的私聊信息,内容从欢迎问候到产品介绍,再到价值提升建议,步步为营,逐步深化客户粘性。
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