近日在网上看到有位网友发了个帖子求助，说自己手下有二十多个销售，但出单率并不怎么好，经过观察后发现当客户咨询产品使用问题，销售回复慢，客户没能及时得到解答，所以直接流失，问有没有什么方法可以在后台直接看到手下员工是否有及时回复客户、是否有积极对接客户？企业微信会话内容存档就有这样的功能，开通后即可以在源头上提高客户服务质量，提高客户的满意度。

企业微信会话存档的回复超时提醒功能：

企业管理者可以在后台设置回复超时提醒，当员工超过时限未回复时，超时回复系统自动提醒成员或管理员，能够帮助成员提升服务质效。

企业微信会话内容存档还有什么功能？

·消息审计：同步企业微信成员信息，永久、合规存储企业成员所有会话，包括内外部单聊、群聊，支持下载导出，可查可控。

·会话分析：聊天内容自动关联到SCRM等业务系统支持统计成员主动会话、回复次数、聊天总数等消息量，分析员工日常工作情况，量化沟通KPI，提高员工效率。

·风险预警：自动记录所有会话中的敏感词并进行预警，针对性监控业务风险，企业可对敏感预警进行处理，保护客资安全。

·系统安全：合规安全会话存档，严格符合监管要求;支持灵活、私有化部罢，保证企业信息安全。

开通企业微信会话内容存档典型事例：

怎么开通企业微信会话内容存档？

企业微信后台即可以购买！不同的功能和人数开通的价格和流程有所不同，可以找企业微信官方服务商沟通确认各项详细事宜，避免操作错误造成的损失！