企业微信SCRM系统是一种基于企业微信平台构建的客户关系管理系统。SCRM可以看做是CRM的升级版，它将社交媒体等新型渠道与传统CRM相融合，让企业可以更好地掌握和管理客户的信息和行为。在企业微信SCRM系统中，企业可以通过集成客户信息、沟通记录、交易记录和社交数据等多维度信息，实现对客户关系全周期的管理和运营。这样企业可以更好地了解客户的需求和反馈，并通过针对性的营销和服务策略，提升客户忠诚度和购买意愿。

此外，企业微信SCRM系统还支持客户数据分析、自动化营销等功能，帮助企业更快速地发现市场机会，提高营销效率。

企业微信SCRM能购提供那些服务呢？

数据中心：可快速梳理获取客户全通路全周期行为数据，建立标签体系、营销漏斗等，并实现多维度客户画像、流失预警等功能，为企业精细化运营增加精准性；

企业微信SCRM的数据中心功能主要是用于管理和分析客户和营销数据的工具。其主要包括以下几个方面：

第一数据收集：企业微信SCRM能够自动收集客户在微信平台上的互动数据，包括聊天记录、关键词搜索、点击行为等等。同时，也支持手动添加客户信息。

第二数据管理：企业微信SCRM能够对收集到的数据进行统一管理，包括客户基本信息、互动记录、标签等等。

第三 数据分析：企业微信SCRM提供了丰富的数据分析功能，可以帮助企业深入了解客户行为和偏好，分析客户价值，优化营销策略。数据分析包括客户画像、客户分群、客户价值分析、营销效果分析等等。

第四数据应用：企业微信SCRM提供了一系列的应用场景，例如会议管理、客户服务、销售管理等等，可以让企业在营销和客户服务上更加高效和精准。企业微信SCRM的数据中心功能可以帮助企业更好地管理客户和营销数据，提高营销效果，增强客户满意度。

客户管理：提供多样化的客户管理方式，可针对客户群体分组、打标签等，以时间节点为基础建立沟通记录、交互操作等；

- 营销管理：提供线上和线下的多样化营销活动工具，支持企业在移动设备等多终端上进行精准的推广、转化等活动；

- 客户服务：实现客户服务的全流程管理，包括快递物流、客户服务、售后投诉等，并提供智能化客服接入、客户满意度评估等功能。企业微信SCRM能够帮助企业全方位地掌握客户信息，提供多样化的营销和服务工具，能够帮助企业更好地满足客户需求，提高客户满意度，同时也能提高企业的销售业绩。