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6月12日,企业微信官方微博发布声明,宣布将严厉打击各种“外挂”行为,重点关注内容为:账号多开、规避企业微信对消息群发次数的限制,以及利用机器人流程自动化模拟用户手动操作等功能。
而“外挂”行为之所以如此严重,是因为其背后是各行业如火如荼地进行私域运营,导致各类私域场景下的提效、运营功能,成为超刚需所在。因此,公告一经发布,立刻在行业内引起强烈反响。
什么是“外挂”行为?
“外挂”行为通常指的是未经授权的软件或服务,它们通过非正常手段绕过官方软件的限制,实现一些官方软件所不允许的功能。这种行为不仅违背了软件的使用协议,还可能会对软件的正常运行和用户的安全造成威胁。常见的外挂行为有:
1
账号多开
一些用户为了同时管理多个账号,使用外挂软件在同一设备上登录多个企业微信账号,绕过企业微信官方的账号管理限制,这种行为违反了企业微信的账号管理规定,可能会导致账号被封禁。
2
规避消息群发次数限制
企业微信设定了消息群发的次数限制,旨在防止用户受到不必要的信息骚扰。尽管如此,一些用户利用外挂软件绕过这些限制,实现无限群发。这种行为不仅违背了企业微信的规定,还有可能给接收消息的用户带来干扰。
3
机器人流程自动化模拟用户手动操作
一些外挂软件能够模拟用户手动操作,如自动点赞、自动回复等,这些自动化操作可能用于营销或其他不正当目的,破坏了平台的公平性和用户体验。
上述行为属于常见的外挂类型。企业微信明确表示,这些行为不仅威胁到软件安全和用户数据,还破坏了其生态系统的健康。对于提供这些外挂服务的个人或公司,企业微信将采取法律行动保护自身权益。同时,企业微信也督促用户避免使用外挂,以保护账号和数据安全。
为何要严厉打击“外挂”行为?
企业微信的核心在于确保用户的良好体验和数据安全,同时促进第三方生态系统的健康发展。然而,使用外挂不仅违背了企业微信的使用协议,还可能引发隐私泄露、账号被盗、法律追责以及平台稳定性受损等多重风险。企业微信通过严厉的打击措施,致力于保护用户权益,确保平台的稳定发展,营造一个公正、安全、有序的工作空间。
如何在提高运营效率的同时有效规避风险?
用户应选择正规企业微信官方服务商提供的营销工具。不仅可以确保数据安全,而且操作便捷,能有效提升企业的业务效率,助力营销策略的优化升级。
卫瓴科技作为企业微信官方服务商,致力于为成长型企业和中小企业实现以客户为中心的协同增长,向企业提供领先的数字化营销和销售赋能工具及解决方案,助力企业提升营销及销售效率。
借助卫瓴·协同CRM,可以帮你在规避“外挂”风险的同时,有效提高私域运营效率,我们支持:
1
一键群发消息
支持针对不同客户/客户群组特点,一键发送针对性的营销信息,帮助员工提高工作效率的同时,也可帮助企业快速扩大信息的覆盖范围,触达更多的潜在客户。
2
AI生成话术和跟进记录
小微AI“激活沉默客户”的功能,自动生成客户了解产品后不再回复、发送报价后不再回复等场景话术,至少帮你提高50%效率。也支持上传录音总结会议纪要、根据会话存档和外呼自动生成跟进记录等。
3
对客户进行分类管理,并利用自动化流程进行精细化运营
支持给每个用户自动、手动打标签,可以在客户进来的第一时间,就自动打上客户来源、行业信息、职位等标签,也支持企业设置专属于自身的客户跟进和培育流程,便于后续精细化运营。
4
通过营销资料库,及时了解客户浏览动态
可以创建和管理企业或你自己的营销运营资料库,内容实时更新,方便维护。不管在企业微信,还是个人微信,都可以随时调用,通过资料库的数据实时追踪能力,能够对客户阅读行为进行实时了解,及时发现商机,洞察客户意图。
5
运营物料一键分发
创建内容分发任务后,员工可以一键分享到企微和个微朋友圈,同时员工的分享行为也将会被系统自动记录下来。
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