腾讯定位数字化助手，企业微信做企业专属连接器，帮助企业连接内部，提升组织效率；连接产业互联网，实现上下游互联，共建消费互联网，打通微信生态，提升服务、实现增长；帮助企业融入社会价值网络，协同共生，创造价值。

  特点能力  

1、与微信一致的沟通体验

简单易用，零成本上手，用熟悉的方式工作

2、连接微信

添加客户的微信，在单聊、群聊、朋友圈、视频号中向客户提供持续的服务，还可结合小程序、微信支付等能力；更有【微信客服】，为客户提供临时咨询服务

微信客服

可在微信内、外各种场景接入微信客服，提供一致的咨询体验，还能邀请微信用户添加企业微信，升级为专属服务

客户联系

添加客户的微信为好友，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的微信客户，对离职成员的客户再分配，也可将在职成员的客户分配给其他成员继续提供服务

客户群

企业可以和客户在群内沟通，以群服务；客户群人数最高可达500人；企业可查看并管理成员的客户群聊、对离职成员管理的群聊再分配

• 成员可创建包含微信用户的客户群，在群内进行服务
  

• 企业成员在群里发消息时，将会显示企业身份

• 可邀请微信用户进群，群人数可达500人；还可发红包活跃群氛围

• 还可使用直播、会议等方式与客户沟通

• 把常用的应用页面配置到聊天工具栏，如订单信息、客户详情等应用，当成员在群内聊天时，辅助成员快速了解群内消息

  
  

  

  
  

  
  

  客户朋友圈

  可将活动信息、产品动态、专业知识等内容发表到客户的微信朋友圈，并与客户评论互动
  

  

  
  

  
  

  视频号

  可在单聊、群聊、朋友圈中邀请客户观看视频号动态和直播；还可在视频号主页和直播间展示成员的联系方式，客户点击即可添加

  
  

  

  
  

  
  

  小程序

  企业开发微信小程序，可接入企业微信中运行和使用。可通过与微信消息互通，由员工发给微信客户使用；也可配置到工作台，给员工内部办公使用

  
  

  

  
  

  
  

  企业支付

  企业可绑定微信支付商户号，开通企业支付。由员工向微信客户完成收款，收款到企业账户；还可给员工发红包、向员工付款

  
  

  

  
  

  3、上下游

  上下游可以统一管理供应商、经销商等业务伙伴的联系人，快速找人沟通；使用文档、会议、日程、微盘等工具高效协作；支持跨企业共享应用打通业务流程

  
  

  

  
  

上下游管理

• 企业可创建上下游，并通过迁移微信群、二维码、导入名单等多种方式快速邀请业务伙伴加入，支持按对接人设置上下游企业查看权限，保障业务信息安全

  

  
  

上下游沟通

• 可与加入了上下游的合作伙伴进行高效沟通；还支持上下游群发，可将重要消息批量发送，即刻触达；使用上下游通讯录可以直接跨企业联系，对方在微信上也可以收发消息

  

  
  

  
  

上下游协作

• 与加入了上下游的合作伙伴，使用【文档】、【微盘】、【日程】、【会议】进行高效协同办公，提升协作效率

  
  

  

  
  

共享应用

• 可以共享应用给上下游联系人，打通客户资源，轻松实现跨企业业务协同；上下游联系人可以在自己企业的工作台上使用共享应用，完成业务流程闭环

  

  
  

  
  

4、内外协作

• 企业微信融合了腾讯文档、腾讯会议，腾讯企业邮箱的功能，使用一个企业微信就可以串联文档、会议、邮件、日程、微盘，满足多种办公场景，让企业内成员、上下游伙伴、微信客户高效协作办公

  

  
  

  文档

  集成了腾讯文档丰富的编辑能力和稳定体验，提供多种场景模版，即开即用；可以邀请同事、微信客户、上下游加入文档共同编辑查阅；还可以在文档中@成员，最新动态及时触达，成员参与评论互动；和其他协作功能联动，体验更顺畅

  
  

  

  
  

  会议

  延续了腾讯会议高清、稳定、流畅的开会体验。提供预约会议、主持会控、屏幕共享、文档演示、会议录制及自动纪要等能力，可一键邀请同事、微信客户、上下游一起开会；收到会议邀请的用户通过企业微信、腾讯会议、微信小程序均可直接入会

  
  

  

  
  

  邮件

  延续了腾讯企业邮强大的管理能力与良好的用户体验，可联动即时通讯，转发邮件到聊天，一键发起群聊，写邮件时还可以@企业内成员；可自动分类未读、审批、日程邮件，将通知类邮件自动加入免提醒文件夹；具备国际领先的反垃圾防病毒能力，保障海内外邮件信息安全

  

  
  

  日程

企业微信日程提供高效组织会议和管理公共日历的能力，支持邀请同事、微信客户、上下游一起参加日程；使用日程可以快速查看同事的闲忙状态，预约音视频会议以及会议室；还可以一键发起群聊，自动生成会议纪要模版；创建公共日历，统一安排团队日程；在微信上也能收到日程邀约和日程提醒，也可同步系统日历和添加其他日历账户，统一查看管理






微盘

• 企业微信微盘作为企业专属云盘，可实现文件的实时共享与版本同步，提供了灵活的权限配置和完善的企业管理能力，与同事、微信客户、上下游实时共享工作资料，安全又方便






5、效率与办公


提供了高效的即时通讯能力；预设打卡、审批、汇报等内部办公应用，满足企业基础办公需求；携手专业的合作伙伴打造了丰富的第三方应用，满足企业具体也需求