私域流量：解锁你的隐藏金矿

现在私域太火了，从大公司到小公司，从老板到员工，基本都在聊私域。

但私域流量也不是万能的，很多人以为搭建完企业微信、小程序商城等私域阵地后，就能让业绩翻倍，但实际上并没有那么容易。

如果你真的想做私域，那就耐心把这篇文章看完，我会结合最新的趋势，分享一套2025年都不过时的私域打法。

1.私域的本质是什么？

前几年，我在服务企业时，曾提出过一个私域流量的三角模型：载体、运营、增长。

载体，就是承载私域流量的地方，比如公众号、企业微信、视频号、抖音、微博、小红书、淘宝群、快团团等等。

运营，就是私域流量的玩法，包括内容运营、活动运营、数据运营、用户运营、产品运营等等。

增长，就是私域流量的裂变，包括个人号裂变、公众号裂变、企业微信裂变、社群裂变、小程序裂变等等。

这个三角模型，至今依然适用。

但是，随着私域的发展，很多人对私域的理解越来越片面，越来越浮于表面。

比如，很多人认为私域就是微信生态，就是企业微信+朋友圈+视频号。

比如，很多人认为私域就是社群运营，就是每天往群里扔扔扔链接、扔扔扔福利。

比如，很多人认为私域就是裂变拉新，就是不停地搞活动、搞裂变、搞增长。

这些理解，不能说错，但肯定不全面、不深刻。

那么，私域的本质是什么呢？

我认为，私域的本质是：经营用户关系，挖掘用户价值。

这句话，听起来很虚，但很实在。

经营用户关系，就是跟用户建立信任、建立情感连接、建立认同。

挖掘用户价值，就是让用户产生复购、产生裂变、产生口碑。

一切不以经营用户关系为前提的私域，都是耍流氓。

一切不以挖掘用户价值为目的的私域，都是白忙活。

2.私域的基础建设

首先，搭建私域的第一步，肯定就是做好基础建设了。

这里的基础建设，主要包括两个方面：一个是触点，另一个是工具。

触点，简单来说就是你能直接触达到用户的点，比如微信生态里的朋友圈、公众号、企业微信等。

以前很多品牌都只做公众号和小程序，但现在基本都会把企业微信加上，因为企业微信是唯一能跟微信互通的办公软件，它能帮助品牌把用户沉淀下来，并长期地运营下去。

工具的话，主要是指一些私域运营过程中需要用到的第三方软件，比如SCRM系统、活码工具、任务宝裂变工具、群发工具等等。

有了这些工具和触点后，你就可以搭建起一个私域的基础框架了，但这个框架只是第一步，想要让私域真正产生价值，你还需要完成两个转变：

第一个转变，是从流量思维到用户思维的转变。

流量思维是什么？就是不管用户喜不喜欢，先把广告曝光给用户，用户看到了，就有可能产生购买。

而用户思维呢？则是把用户当成朋友，跟用户建立长期的信任关系，当用户有需求的时候，能第一时间想到你。

以前很多品牌都是投广告来获取流量，比如电视广告、地铁广告等等，但现在这种方式的效果越来越差了，因为用户已经对这些广告麻木了，他们根本就不会去看。

所以现在很多品牌都开始转变思维，把重心放到私域运营上，通过私域去跟用户建立信任，挖掘用户的长期价值。

第二个转变，是从产品思维到服务思维的转变。

很多品牌做私域，都是想着怎么通过私域去卖更多的产品，但这样很容易让用户反感。

比如你是卖护肤品的，如果你天天给用户推护肤品，用户肯定会烦。

但如果你把重心放到服务上，比如教用户怎么护肤、怎么化妆，那用户肯定就不会那么反感了，甚至还会觉得你很贴心。

当你跟用户建立了信任关系后，再推荐产品，用户也就更容易接受了。

所以，想要做好私域，一定要先完成这两个转变，从流量思维到用户思维，从产品思维到服务思维。

3.私域内容运营

完成了基础建设后，接下来就要做内容运营了。内容运营的核心，是生产对用户有价值的内容，然后通过不同的触点，把内容触达给用户。

这里的内容，可以分为两种：一种是品牌内容，另一种是用户内容。

品牌内容，比如品牌的价值观、产品的介绍、使用教程等等，这些内容的目的是为了让用户更好地了解品牌和产品。

用户内容呢？则是用户产生的内容，比如用户的评价、用户的使用心得、用户的晒单等等，这些内容能很好地提升用户的信任度。

那内容生产出来后，要怎么触达给用户呢？这里有几个建议：

第一个建议，是做好朋友圈的运营。

朋友圈是离用户最近的地方，也是触达用户最频繁的地方。

所以，你一定要好好运营你的朋友圈，比如每天发一些有价值的内容，像护肤知识、化妆技巧、行业资讯等等，让用户看到你的朋友圈有价值，那他才会愿意一直关注你。

第二个建议，是做好公众号的运营。

公众号虽然打开率越来越低了，但它依然是一个很重要的内容阵地，因为公众号的内容可以沉淀下来，用户可以随时查看。

而且，公众号还可以跟企业微信打通，把用户引导到企业微信上，做更进一步的运营。

第三个建议，是做好企业微信的运营。

企业微信除了可以添加用户的好友外，还可以建群，把用户拉到群里。

那有了群后，你就可以在群里发一些有价值的内容了，比如每天分享一些护肤知识、化妆技巧等等，当用户觉得这些内容有价值时，他就会一直留在你的群里，甚至还会主动拉身边的朋友进群。

第四个建议，是做好小程序商城的运营。

小程序商城除了可以卖产品外，还可以做一些会员活动、积分兑换等活动，通过这些活动去激励用户购买产品、分享产品。

而且，小程序商城还可以跟公众号、企业微信打通，实现用户数据的共享和互通。

所以，想要做好私域的内容运营，一定要从多个触点去触达用户，让用户在不同的场景下，都能看到你的内容。

4.私域活动运营

内容运营做了一段时间后，你基本上就能跟用户建立一定的信任关系了，那这个时候，你就可以开始做一些活动运营了，通过活动去刺激用户购买产品、分享产品。

那活动运营要怎么做呢？这里有几个建议：

第一个建议，是做好新品上市的活动。

每次有新品上市时，你都可以做一些新品尝鲜的活动，比如前100名购买的用户可以享受半价优惠、购买新品后可以获得积分、购买新品后可以参与抽奖等等。

这些活动能很好地刺激用户购买新品，同时还能通过用户的分享，带来更多的新用户。

第二个建议，是做好会员日的活动。

你可以设定一个会员日，比如每个月的10号，在会员日当天，所有会员都可以享受一些专属的优惠，比如满减、折扣、赠品等等。

通过这些活动，能很好地提升会员的复购率，同时还能让会员感受到品牌的关怀。

第三个建议，是做好节日节点的活动。

像618、双11、双12这些大的购物节，你肯定是要做活动的，因为这些节点用户都有购物的需求，你做一些活动，就能很好地刺激用户购买。

除了这些大的购物节外，你还可以做一些小的节日活动，比如中秋节你可以做一些月饼礼盒的活动、情人节你可以做一些情侣套餐的活动等等。

第四个建议，是做好裂变的活动。

裂变活动，简单来说就是通过一些奖励机制，去激励用户分享你的产品或者活动，从而带来更多的新用户。

比如你可以设置一些邀请好友的任务，用户邀请一定数量的好友后，就可以获得一些奖励，像优惠券、赠品、现金红包等等。

这些奖励能很好地刺激用户去分享你的产品或者活动，从而带来更多的新用户。

所以，想要做好私域的活动运营，一定要多策划一些对用户有价值、有吸引力的活动，让用户愿意参与、愿意分享。

5.私域数据运营 

最后，想要做好私域，还一定要做好数据的运营。

因为数据能很好地反映你的私域运营效果，比如你的用户增长了多少、你的用户活跃度是多少、你的用户购买了多少产品等等。

这些数据都能很好地帮助你了解你的私域运营情况，从而做出一些针对性的优化。

那私域的数据要怎么看呢？这里有几个关键指标：

第一个指标，是用户的增长率。

你可以通过对比不同时间段的新增用户数，来看你的用户增长情况。

如果新增用户数一直在增长，那说明你的私域运营效果还不错；如果新增用户数一直在下降，那你就要好好分析一下原因了，看看是哪个环节出了问题。

第二个指标，是用户的活跃度。

你可以通过对比不同时间段的用户活跃度，来看你的用户活跃情况。

比如你可以看看每天有多少用户打开了你的小程序商城、有多少用户阅读了你的公众号文章、有多少用户参与了你的活动等等。

这些数据都能很好地反映你的用户活跃情况。

第三个指标，是用户的购买率。

你可以通过对比不同时间段的用户购买率，来看你的用户购买情况。

比如你可以看看每天有多少用户购买了你的产品、有多少用户是复购的、有多少用户是第一次购买的等等。

这些数据都能很好地反映你的用户购买情况，从而帮助你优化你的产品和服务。

所以，想要做好私域的数据运营，一定要多关注一些关键指标，通过这些指标去了解你的私域运营情况，从而做出一些针对性的优化。

以上就是关于私域运营的一些分享，总之，你一定要结合你的实际情况，去做一些有针对性的私域运营，只有这样，你的私域才能产生最大的价值。