什么是UnionID ？

举个例子，你在不同的公众号或小程序里登录，每次都会获得不同的 OpenID，但你的 UnionID 始终保持一致。这是因为这些公众号和小程序都属于同一个微信开放平台。

企业微信UnionID有什么用？

那么，企业微信里的 UnionID 又有什么特殊之处呢？它主要起着以下作用：

1）用户识别与关联

即使同一个员工在不同的企业微信账号下登录，系统也能通过 UnionID 识别出他们都是同一个微信用户。这对于企业进行统一管理、统计员工数据非常重要。

2）跨平台用户数据打通

企业可以通过 UnionID 将企业微信、公众号、小程序等平台的用户数据进行关联，形成完整的用户画像，方便进行精准营销和客户关系管理。

语鹦企服的定制化【客情侧边栏】功能可以很好地体现这个优势。它能够将企业微信、公众号、小程序等平台的用户数据进行整合，在企业微信的聊天界面中展示客户的完整信息，包括其在其他平台的标签、行为数据、会员等级、消费记录、生日等。这样，企业就可以更全面地了解客户，制定更精准的营销策略。

3）提升用户体验

企业可以通过 UnionID 实现用户在不同平台的账号互通。例如，员工在企业微信中添加了客户，并将其引导至公众号关注。此时，系统可以通过 UnionID 识别出客户在企业微信和公众号中都是同一个用户，并自动将其关联起来。用户无需再次绑定账号，就能在不同平台享受到无缝衔接的服务。

举个例子：假设一家公司拥有一个公众号和一个企业微信应用。员工在企业微信中添加了客户，并将客户引导至公众号关注。此时，系统可以通过 UnionID 识别出客户在企业微信和公众号中都是同一个用户，并自动将其关联起来。这样，企业就可以在公众号中向客户推送相关产品信息或服务，提高客户留存率和转化率。