用户获取成本不断攀升，平均每个新用户的获客成本高达150元，而用户留存率却在逐年下降，平均留存率仅为30%左右。

这不禁让人疑惑：2025年，私域运营到底该如何破局？

精准定位，构建差异化私域生态

（一）深入洞察用户需求

数据支撑：通过大数据分析，我们发现用户需求正变得愈发多元化和个性化。以美妆品牌为例，不同年龄段、肤质、消费习惯的用户对产品的需求差异巨大。90后更注重产品的功效与性价比，而00后则更看重产品的包装设计与品牌理念。

实操建议：利用问卷调查、用户访谈、行为数据分析等手段，全方位洞察用户需求。比如，美妆品牌可以针对不同肤质的用户，推出专属的护肤方案和产品组合，满足他们的个性化需求。

观点与思考：我认为，精准定位是私域运营的第一步，只有真正了解用户，才能为他们提供有价值的内容和服务，从而吸引并留住用户。

（二）打造差异化品牌价值

案例分析：某新锐咖啡品牌在私域运营中，通过打造独特的品牌文化，成功在竞争激烈的咖啡市场中脱颖而出。他们倡导“慢生活、慢咖啡”的理念，与快节奏的现代生活形成鲜明对比，吸引了大量追求生活品质的用户。

实操建议：明确品牌的核心价值主张，从产品、服务、文化等多个维度打造差异化品牌价值。比如，家居品牌可以主打“环保、健康”的理念，为用户提供绿色、可持续的家居产品，满足用户对健康生活的追求。

观点与思考：差异化品牌价值是私域运营的关键，它能够帮助品牌在用户心中建立独特的地位，增强用户的品牌忠诚度。

内容为王，打造高质量私域内容

（一）生产优质原创内容

数据支撑：数据显示，高质量原创内容的用户平均阅读时长比普通内容高出40%，且转发率和点赞率也显著更高。这说明用户对优质内容的需求和认可度非常高。

实操建议：组建专业的内容创作团队，生产与品牌定位和用户需求高度契合的原创内容。比如，健康饮食类私域可以定期发布营养食谱、食材知识、健康饮食理念等文章，为用户提供实用、有价值的信息。

观点与思考：我认为，优质原创内容是私域运营的核心竞争力之一，它能够吸引用户的注意力，提升用户的粘性，为品牌建立良好的口碑。

（二）多元化内容形式

案例分析：某知名运动品牌在私域运营中，通过短视频、直播、图文等多种内容形式，全方位展示产品特点和运动文化。

短视频展示运动技巧和产品使用场景，直播进行新品发布和互动教学，图文则提供详细的产品信息和运动知识，满足了用户的多样化内容需求。

实操建议：根据用户喜好和内容特点，灵活运用短视频、直播、图文、音频等多种内容形式。比如，教育类私域可以采用直播课程、图文知识点讲解、音频故事等多种形式，为用户提供丰富的学习体验。

观点与思考：多元化内容形式能够更好地适应不同用户的消费习惯和场景需求，提升用户的参与度和互动性，增强私域内容的吸引力。

必须做好产地溯源

溯源必然是2025年所有有实力卖货平台的主要卖货方向。2024年，很多平台或团长不是在溯源，就是在溯源的路上，但凡想将一款产品卖爆，溯源已成为标配。

如今，只要与渠道合作，他们肯定会问：“你们可以溯源吗？”

私域的社群团购或私域直播之所以一定要溯源，归根结底是竞争激烈，之前单纯依靠图文卖货的方式已很难行得通，必须增加卖货的难度，如采用溯源+直播的方式。

带着团长去溯源，几天下来可能只能服务一个品牌，所以渠道对品牌的要求自然就提高了。

由于很多渠道带着团队或主播出行一趟并不容易，比如浙江的渠道到广东，他们希望在未来半个月能安排一些不错的品牌进行溯源，并规划好不同品类、不同路线，如服装、鞋子、食品、家清等不同类目以专场的形式进行。

社群团购大多以图文、视频为主，而私域直播则是直接直播的方式，这对品牌方的助播有一定要求。

这里必须强调，2025年的溯源，渠道会对品牌方提出更高的要求，在此简单描述一下，或许对你们有所帮助。

1. 你的产品在品类中必须处于头部，最好是第一。

2. 你们要有一套完整的溯源流程和配合人员，其中助播非常重要。

3. 必须有一个能够溯源的工厂或基地。

4. 溯源后的产品要能够继续复购和返场销售。

基于以上四点，即使都符合，也只是合作的前提，另外一个非常重要的因素是这些渠道必须认可你，这里面存在一些微妙的商业潜规则，生意老手都明白。

很多传统商家以为带渠道来工厂参观就是溯源，这过于肤浅了。

溯源的本质是卖货和塑造品牌。

有一定的高佣产品

除了能够溯源外，产品还必须有足够高的佣金，除非你是国际大牌或非常畅销的产品，像苹果手机这类非买不可的产品。

高佣是指要达到其类目所需的佣金标准，如食品类要30%以上，珠宝类要40%以上，不同渠道的标准会有所不同。当然，佣金越高，渠道就越感兴趣，但前提是必须建立在产品品质的基础之上。

既要高佣又要好物，所以很多商家需要满足一定要求。这就是为什么私域直播不喜欢与倒爷的供应链合作，而更倾向于与大品牌、超级工厂合作，因为只有直接与工厂合作才能将价格压到极低。

私域直播大多采用集采的方式，与之前的社群团购不同，所以商家在报价时要掌握技巧。

预测，2025年出货量不理想的团购平台可能会面临困境，甚至会有一大批平台倒闭，这是可以预见的。

只有具备强大的供应链能力，才能在2025年私域直播赛道中如鱼得水、游刃有余。